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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
정해경 (국민대학교) 주다영 (국민대학교)
저널정보
한국자동차공학회 한국자동차공학회 춘계학술대회 2023 한국자동차공학회 춘계학술대회
발행연도
2023.5
수록면
516 - 521 (6page)

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Navigation plays an essential and important role in overall vehicle use because the vehicle driving experience is directly related to the navigation experience. The process of usability evaluation is essential to improve the quality of use of navigation. In addition, it is necessary to define items for emotional quality in order to include the satisfaction of the entire customer from a convergence perspective beyond the basically required functional satisfaction. Based on this, this study intends to present items for evaluating navigation usability and emotional quality. In this study, the social voice of customer (VoC) data of navigation real users was analyzed using opinion mining, an emotion analysis technique, and frequency analysis by classification was conducted to weight the evaluation model derived accordingly. In addition, major evaluation factors for each positive and negative situation were presented through adjective analysis, positive and negative frequency analysis to understand the frequency of emotions expressed through the user"s experience using navigation.

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 결론
References

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