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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.4
- 수록면
- 55 - 69 (15page)
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This study researched the influence that mobile commerce’s e-service quality and price consciousness have on satisfaction and intention to use against consumers who purchased food or food service products using Kakaotalk Gift. Data were collected from 350 consumers who purchased food or foodservice products on Kakaotalk Gift in recent 3 months from October 20 to 26, 2021. Analysis was performed using SPSS 25.0 and AMOS 25.0 statistical package programs. As a result of the study, e-service quality’s usefulness, informativity, empathy, and system ability showed positive (+) significant results on satisfaction while design and price consciousness did not show statistically significant results. Price consciousness did not indicate significant influence on satisfaction but had positive (+) significant influence on intention to use, and satisfaction was found to have positive (+) significant influence on intention to use. This study suggests that the verified model will provide various marketing strategies to the mobile commerce industry with consumer behavior of using mobile commerce gift-giving.
목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경과 가설설정
III. 연구설계
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌
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