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본 연구는 기업이 지속성장과 생존차원에서 다양한 변화 및 혁신 프로그램을 도입하고 이를 현장에 적극적으로 확산, 전개하고 있는데 착안하여 수행되었다. 일련의 변화와 혁신과정에서 활동의 핵심성공요인이라 할 수 있는 구성원들의 변화 및 혁신활동에 대한 수용정도를 분석하고자 하였다. 기술과 관련된 분야에서는 이미 오래 전부터 연구, 발표되어 많은 분야에서 적용 중에 있는 기술수용도 모형이 개발되어 매우 다양한 영역에서 활용되고 있다. 본 연구는 이를 벤치마킹하였고 경영 및 조직관리 분야에서도 기술수용도 모델과 같은 구조화된 변화혁신모델을 개발, 제시하고자 하였고 이를 위해 이미 현장에서 적용중인 다양한 변화관리 모형들을 참고로 하였다. 이러한 조사와 사전검토를 바탕으로 변화와 혁신이 전개되는 실제적인 전 과정을 최종적으로 정리하였다.
변화 및 혁신을 성공시키는 데 필요한 원인요인들 중에 심리적인 요인들을 대상으로 파악한 결과, 구성원들의 동기, 의식, 행동이라는 세 영역에 집중할 수 있었다. 이를 3단계 기본영역으로 구분하였고 각 단계별 영역에서 중요하다고 판단되는 세부요인을 다시 각각 3개씩 도출하여 전체 9개 요인으로 정리하여 이러한 요소들 간의 순차적이고도 상호 영향적이고 의존적인 관계를 적용한 구조화 초기모형을 설계하였다. 아울러 조직문화가 같은 동일그룹 내에 속한 산업 및 제품특성이 확실히 다른 두 회사조직(사업이나 제품의 특성상 변화를 일상화하고 있는 1개의 대표적인 전자회사와 변화에 대한 필요성이나 당위성이 상대적으로 낮은 특성을 지닌 1개의 대표화학회사)에 대한 설문조사와 통계분석과정을 통해 특성이 서로 다른 두 산업간의 차이를 비교분석할 수 있는 최종모형개발을 목적으로 진행되었다.
이를 위해 두 조직을 대상으로 하나의 집단으로 공통화해서 구조방정식의 경로분석과정을 통해 각 영역의 세부항목들 간에 끼치는 영향도를 확인하였고 이를 통해 변화 혁신이 한 조직 내에서 동기, 의식, 행동으로 단계별로 전이되어 전개되는 통합화된 메커니즘을 밝혀내고자 하였다. 다음으로는 두 개의 표본조직들 간의 특성 및 환경차이에서 비롯되는 수용도 모형에서 나타나는 유의한 차이를 검정하여 향후 이 모델이 다양한 조직들에 대한 혁신용 진단프레임워크로 활용될 수 있는 기초를 마련하고자 하였다.
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