지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이 논문의 연구 히스토리 (3)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구의 목적은 통영 섬의 지각된 가치, 고객만족, 행동의도 간의 관계를 확인하는 것이다. 본 연구의 목적에 부합하는 척도측정이 개발되었고 통영 섬인 장사도를 방문한 250명과 외도를 방문한 213명을 대상으로 횡단적 설문조사를 하였다. 연구가설을 검정하기 위해 AMOS 18.0을 이용한 구조방정식 분석을 하였다.
장사도 연구의 결과는 감정적 가치와 인식적 가치가 고객만족에 긍정적인 영향을 미치지만, 기능적 가치가 고객만족에 영향을 미치지 않는다는 것을 보여준다. 인식적 가치가 행동의도에 긍정적인 영향을 미치지만, 감정적 가치와 기능적 가치가 행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 고객만족은 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 감정적 가치와 인식적 가치는 행동의도에 간접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 인식적 가치와 고객만족, 그리고 감정적 가치 및 기능적 가치와 행동의도 간에 환경책임의식의 조절효과가 유의수준 5%에서 유의하게 나타났다. 따라서 환경책임의식이 긍정적인 고객행동을 향상시킬 때 중요한 역할을 할 수 있기 때문에, 관리자들은 환경보호의 관점에서 지각된 가치를 개선시키는데 초점을 두어야 한다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (43)
참고문헌 신청
고동우 / 2000 / 관광자의 환경보전의식에 대한 탐색적 연구 / 관광학연구 24(2):47~71
김기호 / 2010 / 해양관광지의 속성이 지각된 가치, 고객만족, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구- 통영․거제 관광지 중심으로 - / 관광연구 25(5):123~141
김정욱 / 2013 / 생태관광의 진정성이 관광지 이미지에 미치는 영향 / 관광레저연구 25(3):107~126
김진동 / 2005 / 대학생의 환경관과 환경행동: 관광과목 수강자를 중심으로 / 관광학연구 28(4):357~375
김희순 / 2011 / 커뮤니티 기반 생태관광의 연구 : 멕시코 유카탄을 사례로 / 이베로아메리카 연구 22(1):93~121
김기호 / 2010 / 해양관광지의 속성이 지각된 가치, 고객만족, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구- 통영․거제 관광지 중심으로 - / 관광연구 25(5):123~141
김정욱 / 2013 / 생태관광의 진정성이 관광지 이미지에 미치는 영향 / 관광레저연구 25(3):107~126
김진동 / 2005 / 대학생의 환경관과 환경행동: 관광과목 수강자를 중심으로 / 관광학연구 28(4):357~375
김희순 / 2011 / 커뮤니티 기반 생태관광의 연구 : 멕시코 유카탄을 사례로 / 이베로아메리카 연구 22(1):93~121
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0