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The Effects of Employee Service on Reuse Intention in Upscale Restaurant Service Setting: The Moderating Effect of Spatial Proximity
무역연구
2020 .01
모바일 뱅킹 서비스의 편의적 가치가 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향 : 기술우려감의 조절효과
한국IT서비스학회지
2015 .01
기술기반 셀프서비스와 인적 서비스가 서비스 품질에 미치는 영향 비교
무역연구
2020 .01
셀프서비스 기술(SST) 사용의도(Usage Intention)에 대한 사용자의 기술 준비도(Technology Readiness)가 미치는 영향: 직원의 도움의 조절효과
한국서비스경영학회 학술대회
2019 .12
기술기반 셀프서비스(TBSS)에 대한 외식소비자의 이용태도 및 이용의도 분석 : 기술준비수용모형(TRAM모형)을 중심으로
관광레저연구
2019 .03
A Effect of Employee Support on Critical Employee Response and Customer Service Evaluation for Deluxe Hotel
관광경영연구
2018 .01
사회적 경제 조직 인지도와 이용의도에 관한 탐색적 연구 : 부산광역시 5개 자치구 지역주민을 대상으로
사회적가치와 기업연구
2015 .12
기술기반 셀프서비스가 서비스 품질과 이용 의도에 미치는 영향: 항공여행객 경험에 대한 연구
한국항공경영학회지
2024 .08
Influence of Perceived Value and Perceived Playfulness on Continuous Usage Intention of Smartphone Services in China
인터넷전자상거래연구
2015 .10
외식소비자의 기술기반 셀프서비스(TBSS)에 대한 이용의도 및 이용동기 분석 : 기술준비수용모형(TRAM)을 중심으로
한국관광레저학회 학술발표대회
2018 .08
Effect of employee training in the quick service restaurant industry
관광연구저널
2018 .10
촉진서비스 활동이 사용의도와 거래지속 의도에 미치는 영향 : 쿠폰사용 편의성을 중심으로
한국경영학회 융합학술대회
2016 .08
The Effect of Internal Marketing on Employees’ Service Immersion to Customers
유통과학연구
2019 .01
Relationship Between Customer Experience and Emotional Attachment to the Brand and Behavioral Intentions in Upscale Restaurant Services: Moderating Effect of Brand Personality
유통경영학회지
2020 .04
항공사 기술기반 셀프서비스의 특성이 소비자 태도와 지속이용의도에 미치는 영향 - 경험가치의 조절효과 -
한국외식산업학회지
2023 .04
서비스 산업 발전을 위한 디지털 기술 활용 및 정책방향
한국서비스경영학회 학술대회
2019 .12
관광지 식당 식음료 서비스의 교육효과: 공주와 부여를 대상으로
관광경영연구
2017 .01
Individual Employees’ Service Failures and Customer Satisfaction with the Firm
유통과학연구
2020 .01
소비자의 공유경제 서비스 이용태도 및 이용의도에 대한 연구
Human Ecology Research
2017 .01
Internal Service Recovery’s Influence on Frontline Service Employees’ Satisfaction and Loyalty
ASIA MARKETING JOURNAL
2015 .07
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