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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김재섭 (부산가톨릭대학교 대학원 병원경영학과) 장윤정 (부산가톨릭대학교 대학원 병원경영학과)
저널정보
보건의료산업학회 보건의료산업학회지 보건의료산업학회지 제10권 제4호
발행연도
2016.12
수록면
61 - 73 (13page)

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Objectives : The aim of this study was to investigate the satisfaction determinants of rehabilitation care group inpatients in rehabilitation long-term care hospitals. Methods : A survey was conducted with 262 patients from 6 rehabilitation long-term care hospitals located in Busan·Kyungnam. Data were collected from June 2016 to July 2016 with a structured questionnaire and analyzed with SPSS 23.0. Results : The significant factors affecting the overall satisfaction score were disease group and 5 quality indices of medical services(Medical service quality, Rehabilitation services quality, Hospital reputation, External physical environment, and Internal physical environment). Additionally, the significant factors affecting intention to revisit were age, disease group, length of hospital stay and the 5 quality indices of medical services. Conclusions : The results of this study indicate that rehabilitation long-term care hospitals should try to improve the overall satisfaction of inpatients, especially focusing on the internal physical environment and the quality of the rehabilitation services and medical services, which will lead to a high level of intention for patients to revisit.
#요양병원 #재활 #만족 #Long-Term Care Hospital #Rehabilitation #Satisfaction

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http://www.nhis.or.kr/menu/retriveMenuSet.xx? menuId=F4633# google schola http://www.hira.or.kr/rd/hosp/getHospList.do?p gmid=HIRAA030002000000 google schola http://www.hira.or.kr/rd/insuadtcrtr/InsuAdtCrt rPopup.do?mtgHmeDd=20120601&sno=2&mtgMt rRegSno=0001 google schola Health Insurance Review / 2016 / Health insurance reimbursement costs :693~794 google schola M. B. Georgette / 1997 / Managing Perceptions of Hospital Quality / Journal of Health Care Marketing 17(1):28~35 google schola

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