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자료유형
학술저널
저자정보
김용숙 (전북대학교)
저널정보
복식문화학회 복식문화연구 복식문화연구 제24권 제1호
발행연도
2016.2
수록면
41 - 53 (13page)
DOI
10.7741/rjcc.2016.24.1.041

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The purposes of this study was to identify fashion shoppers’perceived risk and satisfaction while shopping at overseas online shopping malls based on their internet shopping values. A self-administered questionnaire was used for data collection and an internet survey was conducted from April 12~15, 2015. Most consumers purchased one or two fashion items at overseas online malls directly, motivated by low prices, and spent 200,000~400,000 won during the last one year. The factors of consumers’ internet shopping values were information, hedonics, and practicality. Factors of perceived risk were delivery and refund, price and approval, and product and shopping mall. Consumers were divided into three categories: heavy pursuit shoppers, intermediate shoppers, and uninformed shoppers based on their internet shopping values. Heavy pursuit shoppers were primarily female; they spent more, felt a deeper patronage with overseas online shopping malls and their perceived risk regarding delivery and refund was higher than the other shoppers. The group of uninformed shoppers were primarily male. They spent less, had low patronage with overseas online shopping malls, and their perceived risk regarding delivery and refund was lower than other shoppers. Overall satisfaction was positively affected by information provided while shoppers were surfing the overseas online shopping malls and practicality. Satisfaction was negatively affected by perceived risk regarding price and approval and difficulty in finding specific products while shopping at overseas online shopping malls.
#해외 인터넷 쇼핑. 인터넷 쇼핑 가치 #위험지각 #만족도 #overseas online shopping #internet shopping value #perceived risk #satisfaction

목차

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참고문헌 (23)

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Cho, Y. J. / 2001 / Apparel purchase behavior among internet shoppers : Fo52 cusing on perceived risks / Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 25(7):1247~1257 google schola 홍희숙 / 2004 / 의류 쇼핑 웹사이트 태도 형성 모델 연구 (제1보)-웹사이트 속성, 웹사이트 쇼핑가치, 웹사이트 태도 측정모형 검증- / 한국의류학회지 28(11):1482~1494 dbpia Hwang, J. S. / 2003 / The internet perceived risk segments : Clothing benefits sought, internet shopping attitudes, and internet purchase intents / Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 27(7):746~757 google schola 지혜경 / 2008 / 인터넷 쇼핑몰 소비자의 의류제품 반품 경험에 따른 반품 요인, 정보 탐색, 위험 지각 특성 / 한국의상디자인학회지 10(3):149~161 dbpia Jung, J. S. / 2015 / 해외구매 ‘이용자 보호’강화 [Reenforcement of oversea internet shopperprotection] / Korea Fashion & Textiles News :5 google schola

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