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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정현주 (서울벤처대학원대학교) 김찬선 (서울벤처대학원대학교)
저널정보
한국안전문화연구원 융합과 통섭 융합과 통섭 제4권 제3호
발행연도
2021.12
수록면
164 - 177 (14page)

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연구목적 본 연구는 디지털환경 변화에 따른 온라인공동체의식과 혁신행동 및 서비스관리신뢰의 관계를 규명하는데있다. 연구방법 2021년 6월 1~6월 30일까지 서울소재 일반시민을 대상으로 하였으며, 최종 218명의 자료를 중심으로 분석하였다. 분석방법은 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 경로분석 등을 적용하였으며, Cronbach's α값은 .828이상이다. 결과 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인공동체의식은 혁신행동에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 정서적유대 및 소속감이 높아질수록 창의적 아이디어는 증가한다. 둘째, 온라인공동체의식은 맥락성과에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 정서적유대 및 소속감이 높아질수록 맥락성과는 증가한다. 셋째, 온라인공동체의식은 서비스관리신뢰에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 욕구통합충족이 높아질수록 서비스관리신뢰는 증가한다. 넷째, 혁신행동은 서비스관리신뢰에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 온라인공동체의식은 서비스관리신뢰에 직접적으로는 유의한 영향을 미치지만, 매개변수 혁신행동을 통해서는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 결론 디지털환경 변화에 따른 온라인공동체의식은 디지털정책 활성화에 중요한 요인이다.
#디지털환경 #온라인공동체의식 #혁신행동 #서비스관리신뢰 #디지털정책 #Digital Environment #Online Community Consciousness #Innovative Behavior #Trust in Service Management #Digital Policy

목차

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고준 / 2006 / 온라인 실행공동체(Communities-of-Practice) 활성화 요인과 스폰서의 영향 / Asia Pacific Journal of Information Systems 16(2):183~205 dbpia 김병석 / 2012 / 사회 네트워크 분석기법을 이용한 온라인 공동체의 네트워크 구조 탐색 / Entrue Journal of Information Technology 11(1):59~72 dbpia 김성미 / 2009 / 온라인 커뮤니티 활동이 자원봉사활동의 지속의지에 미치는 영향에 관한 연구 : 대학생 자원봉사활동을 중심으로 google schola 김영남 / 2014 / 광주지역 사회안전망구축과 지역사회결속 및 지방자치단체 신뢰의 관계 dbpia 박경순 / 2014 / 정책·정부 신뢰가 정책 수용도에 미치는 영향 연구 google schola

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