국립산악박물관 체험프로그램 이용에 대한 만족도가 재방문에 미치는 영향

박경이; 박수정; 임진선

doi:http://dx.doi.org/10.22556/jctc.2021.7.2.137

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 박경이 (국립산악박물관) 박수정 (가천대학교) 임진선 (우석대학교)

저널정보: 융합관광콘텐츠학회 융합관광콘텐츠연구 융합관광콘텐츠연구 제7권 제2호

발행연도: 2021.8

수록면: 137 - 148 (12page)

DOI: http://dx.doi.org/10.22556/jctc.2021.7.2.137

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

목적: 본 연구의 목적은 국립산악박물관의 이용 실태를 성별, 연령, 거주지, 방문 형태가 방문 목적과 연관성이 있는지 살펴보고는 것이다. 아울러 박물관의 이용 만족도가 재방문에 어떻게 영향을 미치는 지 알아보는 것이다. 방법: 본 연구는 국립산악박물관 프로그램 실태와 만족도 조사를 위해 2020년 6월부터 10월까지 방문객 290명을 대상으로 설문지를 활용한 개별면접조사를 실시하였으며, 인구통계학적변수로 성별, 연령, 거주 지역, 방문 형태 등으로 구성하였다. 이후 국립산악박물관의 참여 실태를 알아보기 위해 교차분석과 참여 특성에 따른 차이 검증을 실시하였으며, 만족도에 따라 재방문 의도에 대한 단순회귀분석으로 살펴보았다. 결과: 성별은 방문 목적과 연관성이 없었지만 이 외의 요소인 연령, 거주지, 방문 형태 모두 방문 목적과 연관성을 보이는 것으로 나타났다. 다음으로 방문객의 만족도가 재방문 의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 그 결과 만족도가 재방문 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 체험프로그램 들 중 상설체험프로그램이 재방문의도에 영향력이 높은 것으로 파악되었다. 결론: 박물관의 방문 목적을 더욱 높이기 위해 연령에 따른 프로그램 구분과 함께 안내를 구체적으로 해야 하며 지역 경제를 활성화하는 대표적인 장소로서의 역할에 맞는 기능 보완과 함께 관련 프로그램의 개발이 적극적으로 이루어질 필요가 있다. 또한 인근 관광 명소와 연계하는 등 재방문을 높일 수 있는 방안을 모색할 필요가 있으며 전시물 간, 관람자와 교육 프로그램간의 관계의 특징을 밝히고 관람자의 요구를 파악하고 반영하는 데 주력해야 할 것이다.

Purpose: The purpose of this study is to examine whether the use of the National Mountain Museum is related to the purpose of the visit by gender, age, place of residence, and type of visit. In addition, the purpose of this study is to examine how the satisfaction of using the museum affects the revisit. Methods: This study conducted an individual interview survey using questionnaires on 290 visitors from June to October 2020 to survey the status and satisfaction of the National Mountain Museum program. It was organized in the form of a visit. Afterwards, cross-analysis was conducted to examine the participation status of the National Mountain Museum, and differences were verified according to the characteristics of participation, followed by a simple regression analysis of the intention to revAisit according to satisfaction. Results: Gender was not related to the purpose of visit, but other factors such as age, place of residence, and type of visit all showed a correlation with the purpose of visit. Next, the effect of visitor satisfaction on revisit intention was examined. As a result, it was found that satisfaction affects the intention to revisit. Also, it was found that the permanent experience program had a high influence on the intention to revisit among the experience programs. Conclusion: In order to further enhance the purpose of visiting the museum, it is necessary to divide the programs according to age and provide specific guidance, and it is necessary to actively develop related programs along with supplementing the functions suitable for the role as a representative place to revitalize the local economy. In addition, it is necessary to find ways to increase revisit, such as linking with nearby tourist attractions, and focus on identifying and reflecting the needs of visitors by revealing the characteristics of the relationship between exhibits and between visitors and educational programs.

#국립산악박물관 #체험 프로그램 #만족도 #재방문 의도 #National Mountain Museum #Experience Program #satisfaction #Revisit

참고문헌 (30)

참고문헌 신청

공은화 / 2015 / 박물관 관람객의 사회경제적 배경 및 방문동기가 관람객 만족도에 미치는 영향 - 국립대구박물관 관람객을 중심으로 - / 기초조형학연구 16(5):15~27

권남희 / 2020 / 비대면박물관교육은어떻게진행되고있는가? / 박물관교육연구 23:33~35

김미경 / 2010 / 도슨트와 모바일 가이드가 관람객의 만족도에 미치는 영향 : 관람경력과 박물관 유형에 따라서

김영미 / 2011 / 문화유산 관람선택속성이 관광 만족도와 행동의도에 미치는 영향 －창경궁을 중심으로－ / 관광연구저널 25(3):237~253

김은주 / 2013 / 동기부여요인이관람객만족도에미치는영향연구 / 문화예술경영학연구 6(2):30

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

박경이

소속기관 국립산악박물관

주요연구분야 복합학 > 학제간연구 사회과학 > 관광학

논문수 3 이용수 120

박수정

소속기관 가천대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학

논문수 1 이용수 7

임진선

소속기관 우석대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학

논문수 1 이용수 7

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (30)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)