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학술저널
저자정보
김영문 (계명대학교) 노미진 (계명대학교)
저널정보
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제7권 제12호
발행연도
2017.12
수록면
81 - 89 (9page)
DOI
http://dx.doi.org/10.14257/ajmahs.2017.12.38

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최근 스마트 미디어의 활성화로 스마트폰의 대중화가 이루어졌으며, 스마트폰은 시공간 제약 없이 실시간으로 사용할 수 있다는 점에서 스마트폰에 대한 사용이 증가하게 되었다. 그러므로 본 연구는 스마트폰 사용 의도에 대한 연구를 수행하고자 한다. 첫째, 기술정교성, 제품광고, 사용정도와 같은 스마트폰의 특성이 스마트폰 만족에 미치는 영향을 살펴본다. 둘째, 스마트폰 만족이 재구매 의도와 구전 의도와 같은 스마트폰 사용의도에 미치는 영향을 살펴본다. 셋째, 스마트폰 통신 요금의 조절효과를 분석한다. 본 연구는 275부의 설문지를 분석에 활용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 기술정교성과 사용정도는 스마트폰 만족에 긍정적인 영향을 미친 반면 제품 광고는 영향을 미치지 못하였다. 또한 스마트폰 사용 만족은 재구매 의도와 구전의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 스마트폰 통신요금에 따른 조절효과를 보면 스마트폰 만족이 구전효과에 미칠 때에 조절역할을 보여주고 있다. 본 연구는 스마트폰 사용에 관심이 있는 연구자와 실무자들에게 유용한 정보를 제공할 수 있을 것이다.
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참고문헌 (10)

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한선민 / 2005 / 기술혁신 제품의 사용-확산에 관한 연구 - 소비자의 체험을 중심으로 - / Journal of The Korean Data Analysis Society 7(3):1013~1027 google schola C. F. Shih / 2004 / A. Venkatesh, Beyond Adoption: Development and Application of a Use-Diffusion Model / Journal of Marketing 68(1):59~72 google schola M. Hassenzahl / 2006 / User Experience L A Researh Agenda / Behavior and Information Technology 25(2):91~97 google schola 이경근 / 2013 / 스마트폰의 사용자 가치와 사용자 만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 고객만족경영연구 15(4):189~203 google schola 손희영 / 2013 / 스마트폰 단말기 사용에서 속성평가에 대한 이용만족과 재구매의도 관계: 종단연구 / 산업혁신연구 29(3):69~94 dbpia

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