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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
곽준식 (동서대학교)
저널정보
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제7권 제9호
발행연도
2017.9
수록면
141 - 149 (9page)
DOI
http://dx.doi.org/10.14257/ajmahs.2017.09.86

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하루에도 수많은 제품들이 시장에 출시되고 있고 소비는 점차 양극화되고 있다. 기존 고객의 이탈을 막고 양극화된 소비자를 잡기 위해 고급브랜드나 저가브랜드 모두 끊임없이 신제품을 출시하고 있다. 기업에게 있어 신제품 출시는 기존 고객 유지뿐 아니라 새로운 고객을 유인하는 데 있어 매우 중요한 역할을 한다. 그러나 신제품을 출시하면 소비자들에게 신제품의 이름과 핵심편익을 알려야하는데 이 비용이 만만치 않다. 게다가 신제품이 실패라도 하게 되면 기업이 지불해야 하는 금액은 더 커질 수밖에 없다. 그래서 기업들은 기존에 고객들에게 사랑받고 있는 유명브랜드의 이름을 신규제품에 활용하는 브랜드확장전략을 많이 사용한다. 확장브랜드는 소비자들에게 좀 더 쉽게 선택 받을 수 있기 때문에 소비양극화시대에 매우 중요하다. 이에 본 연구에서는 확장유사성, 출시시기, 메시지 전략이 브랜드 확장에 어떤 영향을 미치는 지를 알아보기 실험을 실시하였다. 연구결과 기존 브랜드와 유사성이 떨어지는 경우에는 구체적인 메시지보다는 추상적인 메시지를 사용하는 것이 더 효과적인 것으로 나타났다. 특히 이런 효과는 출시시기가 가까울수록 더 효과적이었다. 그러나 유사성이 높은 제품으로 브랜드 확장을 할 경우에는 출시시기가 가까울 경우에는 구체적 메시지 위주로, 출시시기가 먼 경우에는 추상적 메시지를 위주로 커뮤니케이션 하는 것이 효과적인 것으로 나타났다. 이런 결과는 기업이 브랜드확장을 할 때 확장 유사성뿐만 아니라 출시시기와 메시지특성을 함께 고려해야 한다는 시사점을 주고 있다.
#소비양극화 #적합성 #출시시기 #메시지구체성 #확장브랜드평가 #consumption polarization #fit #temporal distance #message concreteness #extended brand evaluation

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참고문헌 (12)

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S. K. Reddy / 1994 / Journal of Marketing Research 31(2):242~262 google schola D. Aaker / 1990 / Journal of Marketing 54(1):27~41 google schola R. Ahluwalia / 2000 / Journal of Consumer Research 27(4):371~381 google schola 곽준식 / 2008 / 출시 시점(가까운 미래, 먼 미래)이 유사성 평가와 확장 제품 평가에 미치는 영향: 시기추론이론을 중심으로 / 마케팅관리연구 13(4):57~70 google schola C. K. Hsee / 1996 / Organizational Behavior and Human Decision Processes 67:242~257 google schola

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