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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김동현 (경희대학교) 박찬욱 (경희대학교)
저널정보
리더십학회 리더십연구 리더십연구 제12권 제3호
발행연도
2021.8
수록면
3 - 33 (31page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

영업관리자의 유해한 리더십이 영업사원의 직무소진 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
김동현 ,  박찬욱 리더십연구 2021.08 학술저널

2020

영업 관리자의 유해한 리더십이 영업사원의 직무소진 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
김동현 경영학과 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 영업 관리자의 유해한 리더십을 비인격적 감독, 권위주의, 나르시시즘, 승진집착, 예측불가능성으로 구분하고, 이러한 유해한 리더십이 영업사원의 직무소진(정서적 고갈, 비인간화, 개인성취감소)과 이직의도에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 더 나아가 영업사원의 근속년수가 유해한 리더십과 직무소진 사이에서 조절효과에 대해 파악하고자 하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위해 영업사원 239명을 대상으로 조사를 실시하였다. 연구결과, 영업 관리자의 비인격적 감독과 예측불가능성은 영업사원의 정서적 고갈에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 유해한 리더십 중 비인격적 감독, 권위주의, 예측불가능성은 비인간화에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 영업 관리자의 비인격적 감독과 예측불가능성은 영업사원의 개인성취감소에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 영업사원의 직무소진 중 정서적 고갈과 비인간화가 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더 나아가 영업사원의 근속년수의 조절효과를 살펴본 결과, 근속년수가 낮은 영업사원의 경우에 영업 관리자의 나르시시즘이 직무소진(정서적 고갈, 비인간화, 개인성취감소)에 미치는 부정적인 영향이 더 크게 나타났다. 본 연구의 결과를 토대로 이론적, 실무적 시사점을 제안하고, 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 논의하였다.
#유해한 리더십 #직무소진 #이직의도 #근속년수 #toxic leadership #burn-out #turnover intention #tenure

목차

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김미숙 / 2015 / 직무요구와 직무소진, 그리고 고객지향적 행동의 관계에서 직무자원동원성이 미치는 영향－직무자원동원성의 조절효과 검증－ / 경영연구 30(3):209~231 dbpia 박희태 / 2013 / 상사의 비인격적인 행동(Abusive supervision)선행요인으로서의 나르시즘(Narcissism)과 갈등(Conflict)에 관 한연구 / 한국인사관리학회 학술대회 발표논문집 :1~19 google schola 박희태 / 2014 / 상사의 비인격적인 행동 유형과 구성원의 과업성과 / 인적자원관리연구 21(3):21~46 Crossref 박진우 / 2017 / 지역경찰 현장관리자의 파괴적리더십 척도의 타당성 연구 / 시큐리티연구 (51):37~58 dbpia 이인석 / 2007 / 직무소진의 영향요인에 관한 연구- 금융권 종사자를 대상으로 - / 대한경영학회지 20(6):2879~2900 dbpia

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