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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
안용덕 (조선대학교) 신정훈 (송원대학교)
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제16권 제3호
발행연도
2018.9
수록면
63 - 73 (11page)

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본 연구는 공공 및 사설 스포츠시설 이용자의 참여형태에 따른 중요도와 만족도를 알아보고, 스포츠시설 활성화에 도움을 주고자 271명을 대상으로 연구를 실시하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 스포츠시설의 중요도와 만족도순위비교에서 중요도순위는 1. 지도자, 2. 안전 및 보완, 3. 위치 순으로 나타났고, 만족도 순위는 1. 부대·편의시설, 2. 홈페이지관리, 3.안전 및 보완 순으로 나타났다. 이를 근거로 IPA분석을 적용하면 Ⅰ사분면은 지도자, 안전 및 보완, 위치,홈페이지관리, 홍보 및 이벤트, Ⅲ사분면은 프로그램 다양성, 레슨 전문성, 레슨 체계성, 요금수준, 주차, 규모요인, Ⅳ사분면은 직원, 부대편의시설, 시설청결수준, 교통편리요인으로 나타났으나 Ⅱ사분면은 하위요인이 나타나지 않았다. 이상의 결론을 종합하면 스포츠시설 참여활성화를 위한 방안으로 지도자, 안전 및 보완, 위치, 홈페이지관리, 홍보 및 이벤트는 현 상태 유지 및 강화가 요구되는 것으로 나타났으며, 프로그램 다양성, 레슨 전문성, 레슨 체계성, 요금수준, 주차 등은 점진적 개선을 실시하면 스포츠시설을 참여하는 대상자가 늘어나고 이로 인하여 스포츠시설의 활성화에도 이바지 할 것으로 사료된다.
#스포츠시설 #중요도 #만족도 #IPA분석 #Sports facilities #Importance #Satisfaction #IPA methods

목차

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참고문헌 (34)

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강효민 / 2005 / 수영장 이용자의 지각된 서비스품질과 운동참가지속의 관계 / 한국스포츠사회학회지 18(1):21~33 dbpia 곽솔 / 2018 / IPA기법을 활용한 스포츠 브랜드 플래그쉽 스토어 선택속성에 대한 중요도와 만족도의 차이분석 / 한국스포츠산업경영학회지 23(1):81~101 dbpia 구륜회 / 2009 / 공공 및 민간스포츠시설의 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도 비교분석을 통한 경영활성화 방안 google schola 권동극 / 2011 / IPA 방법을 이용한 외식사업체 서비스품질 향상 방안에 관한 연구 / 관광연구 26(1):1~31 google schola 김기탁 / 2006 / 대학 내 스포츠센터 소비자의 지각된 서비스품질, 소비자 태도가 재구매 의도에 미치는 영향 / 체육과학연구 17(4):83~92 dbpia

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