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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임창호 (대전대학교)
저널정보
한국경찰학회 한국경찰학회보 한국경찰학회보 제19권 제4호
발행연도
2017.8
수록면
163 - 196 (34page)

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이 연구의 목적은 경찰관 직무스트레스 영향요인들과 조직시민행동의 하위차원들 간의 영향관계를 분석하는 것이다. 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 경찰관 직무스트레스 영향요인들을 파악하여 개선한다면, 경찰관 직무스트레스 수준을 감소시키고, 조직시민행동 수준을 향상시켜서 결국에는 조직 효과성을 증진시킬 수 있다. 이 연구의 데이터를 수집하기 위해서 2017년 4월에 경찰교육원에서 직무교육을 받고 있는 경찰공무원 192명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이 연구의 분석 결과는 경찰관 직무스트레스 영향요인들 중에서 대인관계 변수가 조직시민행동의 5개 하위차원 모두에 대하여 정(+)의 유의한 영향을 미친다는 것을 보여주었다. 이 연구 결과가 제시하는 중요한 이론적ㆍ실천적 함의는 조직시민행동 수준을 향상시키기 위해서는 긍정적인 대인관계를 형성ㆍ유지할 필요가 있다는 것이다. 경찰공무원이 인식하는 직무스트레스는 치안서비스의 질에 중요한 영향을 미칠 수 있고, 더 나아가서 경찰공무원의 이직 등에도 영향을 줄 수 있으므로, 경찰관리자들은 경찰관 직무스트레스 감소를 위한 효과적인 관리대책을 마련하여야 한다.
#경찰관 직무스트레스 #대인관계 #역할과다 #인사행정 #조직시민행동 #Job Stress #Interpersonal Relation #Role Overload #Personnel Administration #Organizational Citizenship Behavior

목차

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참고문헌 (38)

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김구 / 2005 / 경찰공무원의 직무스트레스요인이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: 치안센터 민원담당관을 중심으로 / 한국사회와 행정연구 16(3):59~87 dbpia 김병섭 / 1994 / 공무원의 복지부동과 직무몰입도: 동기이론 및 스트레스 이론을 중심으로 / 한국행정학보 28(4):1279~1299 google schola 김순양 / 2002 / 일선 경찰공무원의 직무스트레스 수준 및 유발요인 분석 / 행정논총 40(1):123~147 google schola 문유석 / 2011 / 경찰관 직무스트레스 수준과 영향요인 / 지방정부연구 14(4):41~60 dbpia 배성현 / 2001 / 직무특성요인과 직무몰입 및 조직몰입과의 관계 / 산경연구 9:101~127 google schola

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