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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국소통학회 한국소통학보 한국소통학보 제16권 제2호
발행연도
2017.6
수록면
173 - 210 (38page)

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본 연구는 모바일 커뮤니케이션 환경에서 앱 속성과 앱 인게이지먼트가 앱 체험에 미치는 효과 검증을 소비자-브랜드 관계, 브랜드 애착, 브랜드 몰입 변인 간 영향 관계를 중심으로 고찰하였다. 최종 연구 모형의 분석 결과에 의하면, 앱 속성은 앱 체험과 앱 인게이지먼트에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 앱 체험은 앱 인게이지먼트에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되어 앱 체험의 매개 역할은 없는 것으로 분석되었다. 아울러 앱 인게이지먼트는 소비자-브랜드 관계, 브랜드 애착, 브랜드 몰입에 긍정적인 효과를 가져올 수 있는 것으로 검증되었다. 이 같은 결과는 앱 환경에서 앱 체험을 기반으로 하는 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 활동이 앱 인게이지먼트 수준을 활성화시킴으로써 지속적인 소비자-브랜드 관계를 구축하는데 기여할 수 있음을 시사하는 결과라고 할 수 있다. 마지막으로, 본 연구의 시사점과 향후 연구 방향을 함께 제시하였다.
#앱 속성 #앱 체험 #앱 인게이지먼트 #소비자-브랜드 관계 #브랜드 애착 #브랜드 몰입 #Attributions of app. experience of app. #Consumer-brand relation #Brand attatchment #Brand commitment

목차

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김광현 / 2010 / 아이패드 혁명 / 예인 google schola 김상원 / 2016 / 브랜드 충성도에 대한 모바일 앱에서의 브랜드 체험과 정서적 유대감의 조절된 매개효과 / 한국심리학회지: 소비자·광고 17(4):711~733 dbpia 김영주 / 2011 / 스마트폰 애플리케이션의 채택과 이용: 이용정도, 지속이용의사, 추천의사에 영향을 미치는 요인 / 한국언론학보 55(6):227~252 dbpia 김유경 / 2002 / 소비자-브랜드 관계(Brand Relationship) 유형과 영향요인에 관한실증연구 / 광고연구 54:7~32 dbpia 김진희 / 2016 / 브랜드 앱(App)의 위치기반서비스특성이 브랜드 앱 인게이지먼트, 태도 및사용의도에 미치는 영향: 식·음료 브랜드 앱을 중심으로 / e-비즈니스연구 17(4):251~267 Crossref

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