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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.9
- 수록면
- 146 - 164 (19page)
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This study examines the effects of the public’s perception of emergency medical service (EMS) on the public health system’s brand equity and the moderating effect of governance on this relationship using Keller’s customer-based brand equity model. It uses four EMS functions: rescue/first-aid and transfer activities; disaster prevention, preparation, and response activities; educational activities in urgent situations; and medical treatment in emergency rooms to examine the effects of them on brand meaning of the public health system. Our findings are important for understanding the public as customers of the public health system and devising and/ or adapting healthcare policies and marketing strategies to develop brand equity and increase customers’ loyalty to the public health system.
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Aaker, J. L. / 1997 / Dimensions of brand personality / Journal of Marketing Research 34(3):347~356
Ahmad, A. / 2014 / Brand personality and brand equity research: Past developments and future directions / The IUP Journal of Brand Management 11(3):19~56
Armstrong, J.S. / 1977 / Estimating nonresponse bias in mail surveys / Journal of Marketing Research 14(3):396~402
Arnett, D. B. / 2003 / The identity salience model of relationship marketing success: The case of nonprofit marketing / Journal of Marketing 67(2):89~105
Assmuth, T. / 2015 / Co-constructing inclusive knowledge within converging fields: Environmental governance and health care / Environmental Science &Policy 51:338~350
Ahmad, A. / 2014 / Brand personality and brand equity research: Past developments and future directions / The IUP Journal of Brand Management 11(3):19~56
Armstrong, J.S. / 1977 / Estimating nonresponse bias in mail surveys / Journal of Marketing Research 14(3):396~402
Arnett, D. B. / 2003 / The identity salience model of relationship marketing success: The case of nonprofit marketing / Journal of Marketing 67(2):89~105
Assmuth, T. / 2015 / Co-constructing inclusive knowledge within converging fields: Environmental governance and health care / Environmental Science &Policy 51:338~350
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