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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이영희 (한성대학교) 류미현 (건국대학교)
저널정보
한국소비문화학회 소비문화연구 소비문화연구 제24권 제3호
발행연도
2021.9
수록면
147 - 171 (25page)

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본 연구는 OTT 서비스가 구독의 형태로 확산되고 있는 시점에서 중국 소비자를 대상으로 OTT 구독서비스에 대한 이용의도를 살펴보았다. 소비자들이 지각하고 있는 OTT 구독서비스의 특성인 지각된 이용 용이성, 유용성, 즐거움, 개인화 및 소비자 혁신성이 OTT 구독서비스 이용의도에 미치는 영향을 확인하였다. 더불어 OTT 구독서비스 이용의도와 관련 변인들의 인과관계에서 작업을 진행함에 기술적인 특성의 적합함을 의미하는 작업기술적합성의 조절효과를 검증하였다. 연구의 결과 첫째, OTT 구독서비스에 대한 지각된 이용 용이성, 지각된 개인화, 지각된 즐거움이 OTT 구독서비스 이용의도에 유의한 영향을 미치는 변수로 나타났다. 둘째, 다차원으로 구분한 소비자 혁신성 중 기능적 혁신성, 사회적 혁신성, 인지적 혁신성이 OTT 구독서비스 이용의도에 유의한 영향을 미치는 변수임을 확인하였다. 마지막으로, OTT 구독서비스 이용의도에 대한 작업기술적합성의 조절효과 검증 결과 지각된 유용성과 작업기술적합성의 상호작용이 유의한 요인으로 확인되었다. 본 연구는 OTT 구독서비스의 지각된 특성과 더불어 소비자 혁신성을 다차원으로 구분하여 OTT 구독서비스의 이용의도를 보다 다각도에서 살펴본 것에 학문적이고 실무적 의의를 갖는다. 또한 작업기술적합성의 조절효과를 검증함으로써 소비자들의 다양한 작업들과 연결하여 OTT 구독서비스를 확장시킬 수 있는 가능성을 시사하였다.
#OTT 구독서비스 #지각된 이용 용이성 #지각된 유용성 #지각된 즐거움 #지각된 개인화 #소비자 혁신성 #작업기술적합성 #OTT Subscription Service #Perceived Ease of Use #Perceived Usefulness #Perceived Enjoyment #Perceived Individualization #Consumer Innovativeness #Task-Technology Fit

목차

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참고문헌 (44)

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Zhang Qilan / 2020 / 중국 OTT서비스 유료이용의 만족도, 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한연구 google schola 강소라 / 2006 / 업무-기술적합(TTF) 영향에 대한 다차항 회귀분석과 반응표면 방법론적 접근: 그룹지원시스템(GSS)의 경우 / Asia Pacific Journal of Information Systems 16(2):47~67 dbpia 김가혜 / 2020 / OTT 서비스의 개인화 추천이 밀레니얼 세대의 서비스 평가에 미치는 영향 : 다양성 추구 경향성을 중심으로 / 한국HCI학회 논문지 15(3):43~53 dbpia 김난도 / 2019 / 트렌드 코리아 2020 / 미래의 창 google schola 김민주 / 2018 / 콘텐츠 유형에 따라 OTT 서비스의 개인화추천서비스가 관계강화 및 고객충성도에 미치는 영향 / 서비스 연구 8(4):31~51 dbpia

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