정부-공중관계와 공동체 의식을 통한 보훈 정책 평가와 실천

김학신; 최명일; 김대욱

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김학신 (한양대학교) 최명일 (남서울대학교) 김대욱 (한국연구재단)

저널정보: 한국PR학회 PR연구 PR연구 제25권 제4호

발행연도: 2021.12

수록면: 57 - 81 (25page)

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목적본 연구는 정부PR의 전략적 활용을 통한 정부-공중관계 형성(Ledingham,2001; 최지현·조삼섭, 2017)과 공동체 형성 이론(Kruckeberg & Starch, 1988)을 이론적 논의의 주요개념으로, 정부-공중관계가 보훈 정책 긍정평가와 보훈 문화 확산이라는 정부 보훈 정책의 사회적 가치실현에 어떻게 연결되는지를 분석하였다. 구체적으로는 ‘공동체 의식’이 ‘정부-공중관계’와 ‘시민들의 국가보훈 인식과 평가’, ‘실천 의지’를 어떻게 매개하는지를 살펴보았다. 방법 및 결과전국 만20세부터 59세 성인을 대상(N=1,000)으로 설문 조사를 시행한 결과, 긍정적인 보훈 정책 평가와 보훈실천에 대한 정부-공중관계의 영향이 시민들이 인식하는 공동체 의식에 매개된다는 사실이 나타났다. 즉, 정부의정책 능력과 소통역량에 대한 긍정적 인식을 바탕으로 한 정부와 시민의 우호적 관계는 공동체 의식 강화를통해 사회통합과 공동체 구축을 목적으로 하는 정부 정책에 대한 긍정적 인식과 시민의 직접적인 참여 의지로연결될 수 있다. 결론정부의 정책운영 능력과 도덕성, 커뮤니케이션 능력에 대한 공중의 적극적 인식과 신뢰감을 바탕으로 한 정부-공중관계가 공동체 의식의 선행요인으로 작용한다는 사실을 알 수 있다. 또한, 공동체 의식이 정부-공중관계와보훈정책에 대한 긍정 평가와 보훈실천 의지를 매개한다는 사실을 입증함으로써, 정책 이해는 물론, 대중의 적극적인 정책 개입을 유도할 수 있는 PR 전략으로 공동체 의식의 중요성을 확인할 수 있다.

Purpose This study aims to analyze how the Government-Public Relationship is related to the Korean government’s veterans affairs policies, which commemorate the dedication of veterans and urge citizens to practice prosocial activism with the veterans affairs. In order to approach the primary purpose, this study employs the establishing government-public relations through strategic use of government PR(Ledingham, 2001; Choi Ji-hyeon, Cho Sam-seop, 2016) and community-building theory (Kruckeberg & Starch, 1988)' as a theoretical research frame. Methods and Results As a result of conducting a survey on adults aged 20 to 59 nationwide (N=1,000), the impact of the government-public relationship on the positive evaluation of government’s veterans affairs policies and the favorable behavioral intention with the veterans affairs policies was mediated by the sense of community. In other words, the positive relationship between the government and the public based on a positive perception of the government's policy capability and communication capacity lead to the enhancement of sense of ccommunity, which in turn influence on the positive policy evaluation and participation in practicing veterans affairs. Conclusion It can be seen that the public's experiential perception towards the government's policy management ability, morality, and communication ability function as a major factor in the process of community-building. Moreover, by demonstrating the fact that a sense of community mediates ‘government-public relations’ and ‘citizen’s positive evaluation and participation toward government’s veteran’s affairs policy’, fostering a sense of community as a strategic concept for effective government PR can be suggested. Thus, the importance of the sense of community can be reconfirmed as a PR strategy that can induce active intervention in the policy from the public beyond understanding and agreeing with the policy.

#정부-공중관계 #공동체 의식 #공동체 형성 #정부 PR #Government-Public Relationship #Community Building #Sense of Community #Government PR

참고문헌 (70)

참고문헌 신청

Behn, R. D. / 1998 / What right do public managers have to lead / Public Administration Review 58(3):209~224

Broom, G. M. / 2009 / Cutlip & Center’s effective public relations / Prentice-Hall

Bruning, S. D. / 2004 / Examining city–resident relationships : Linking community relations, relationship building activities, and satisfaction evaluations / Public Relations Review 30(3):335~345

Bruning, S. / 1999 / Relationships between organizations and publics : Development of a multi-dimensional organization-public relationship scale / Public Relations Reviews 25(2):157~170

Chavis, D. M. / 1990 / Sense of community in the urban environment : A catalyst for participation and community development / American Journal of Community Psychology 18(1):55~81

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