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본 연구는 포스트 코로나에 대비하여 항공 및 글로벌 고객서비스 분야로 취업하기를 희망하는 대학생의 전공 교과목에 문제중심학습(PBL)을 적용하여 효율적인 학습 성과를 분석하고자 진행하였다. 연구를 위해 2년제 W대학교 항공서비스 전공자 22명을 대상으로 4주간 각 3시간씩 수업을 진행한 후, 교수자가 작성한 성찰 질문지를 이용하여 학습자들의 성찰 의견 평가와 설문을 통해 만족도를 통해 자료 수집을 하였으며 분석은 질적 분석으로 진행하였다. 연구 결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, PBL에서 학습자들은 자발적으로 구성된 팀 활동에서 역할을 분담하고 회의와 토론을 통해 교수자가 제시한 문제에 대해 의견을 조율하며 비교적 자유로운 진행하에서 결과를 도출하였다. 둘째, 각 조원들은 수업에 적극적으로 참여하고 맡은 분야의 자료 조사 및 공유를 통해 수업에서 주도적인 역할을 했던 것으로 나타났다. 셋째, 수업에서 습득한 정보는 전공 연계 직무는 물론 이종직무에도 활용 가능함을 스스로 인지하는 것으로 나타나 수업의 만족감으로 드러났다. PBL은 학습자 간 의사소틍을 기반으로 제시된 문제를 해결하고 동시에 전공을 넘어 융합형 지식을 스스로 체득하게 하는 학습방법으로 분석되었다. 문제해결 능력과 협업능력이 4차산업 혁명에 적합한 인재 유형으로 제시되는 시기에 융합적 사고방식을 유도하는 PBL의 효율성을 본 연구의 의의로 제시하고자 한다.
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참고문헌 (32)
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강미진 / 2016 / 관광서비스 일본어 수업에서의 PBL적용 사례연구 / 인문과학연구논총 37(3):15~36
경기일보 / 20,21학번이 말하는 2021년 비대면 수업에 사회적 고립도 커..우울한 코로나 학번
공하림 / 2014 / 대학 작문 교육에서의 문제중심학습(PBL) 적용 연구 / Journal of korean Culture 25:7~42
김경화 / 2017 / PBL 수업적용에 따른 학습 성과에 관한 질적 연구 / 한국콘텐츠학회 논문지 17(12):191~201
김미영 / 2014 / 비즈니스 매너 수업에서의 문제중심학습(PBL)을 활용한 수업운영 사례연구: 교육효과를 중심으로 / 비서·사무경영연구 23(2):5~25
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공하림 / 2014 / 대학 작문 교육에서의 문제중심학습(PBL) 적용 연구 / Journal of korean Culture 25:7~42
김경화 / 2017 / PBL 수업적용에 따른 학습 성과에 관한 질적 연구 / 한국콘텐츠학회 논문지 17(12):191~201
김미영 / 2014 / 비즈니스 매너 수업에서의 문제중심학습(PBL)을 활용한 수업운영 사례연구: 교육효과를 중심으로 / 비서·사무경영연구 23(2):5~25
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