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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김순옥 (한양대학교) 손녕요 (한양대학교)
저널정보
한양대학교 동아시아문화연구소 동아시아문화연구 동아시아문화연구 제91호
발행연도
2022.11
수록면
61 - 92 (32page)

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본고는 AI 음성 인식기와 인간의 대화에서 드러나는 담화의 특징을 살펴보고, 담화의 구조를 탐색하여, 이에 나타나는 한국과 중국의 언어ㆍ문화적 특징을 비교하는 데 목적이 있다. 연구를 위해 한ㆍ중 양국의 AI 음성 인식기 사용자에 대한 설문조사를 실시, AI와 나눌 담화의 주제를 정보 담화로 설정, 세부 질문을 작성한 후 대화를 나누었다. AI 음성 인식기는 사용자의 정보 요청에 웹에서 정보를 찾아 대답하기, 찾은 정보를 이용하여 AI 스스로 판단내리기, 응용프로그램이나 위젯 기능을 활용하여 답변하기 등의 형태로 발화하였다. AI는 인간과 정보 담화를 나눌 때 세 가지 반응을 나타냈는데, 첫째 ‘즉시인식’의 경우 긍정, 부정의 응답을, 둘째 ‘지연인식’ 경우 응답 지연이나 응답 회피의 반응을, 끝으로 ‘오류인식’의 양상을 보였다. 이와 같은 AI의 반응에 사용자는 응답을 ‘수용’하거나 ‘다시 묻기’, ‘대화 이동’, ‘요청 수정’의 반응을 나타냈다. 이를 토대로 본고에서는 인간과 AI의 정보 담화에 대한 ‘최소 대화’를 구조화하였다. 끝으로 한ㆍ중 양국의 AI 정보 담화를 비교 분석하여 두 나라의 언어ㆍ문화적 특징을 살펴보았다.
#AI 음성 인식기 #발화 시스템 #정보 담화 #담화 분석 #최소 대화 #담화 구조 #AI speech recognition #utterance system #information dialog #dialog analysis #minimal dialog #dialog structure

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