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이용수
이 논문의 연구 히스토리 (4)
2021
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본 연구는 정보채택보델(IAM)를 적용하여 잠재적인 온라인 소비자들이 정보수용과정과 소비자의 관여도의 변수를 통한 조절효과를 알아보고자 하였다. 이를 위해 최근 6개월 이내에 HMR에 대한 온라인 소비 경험이 있는 전국 20대에서 60대 소비자를 대상으로 2022년 4월 1일부터 2022년 4월 15일까지 등록된 설문지 총 265부 중 연구자가 답변이 불성실하다고 판단한 16부를 제외하고 총 249부를 실증분석하였다.
분석결과는 다음과 같다. 첫째 HMR 정보품질은 정보유용성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다 둘째, HMR 정보원의 공신력은 정보유용성에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 정보유용성은 정보채택에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 소비자 관여도는 정보품질과 정보원의 공신력이 정보유용성에 미치는 영향에 관한 조절효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 본 연구결과는 온라인 HMR 소비자의 정보처리 과정의 중요성을 인지한 외식업체나 식품기업들의 폭넓은 마케팅 활동의 자료가 될 것이며, 급성장하는 HMR 시장의 성장에 기여할 것으로 사료된다.
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