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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국관광진흥학회 관광진흥연구 관광진흥연구 특별호
- 발행연도
- 2022.9
- 수록면
- 69 - 88 (20page)
- DOI
- https://doi.org/10.35498/kotes.2022.se.1.69
이용수
이 논문의 연구 히스토리 (10)
2023
2022
2020
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본 연구는 고용불안, 직무스트레스, 이직의도의 영향관계를 알아보고 이들과의 관계에서 직무스트레스의매개효과 및 자기효능감의 조절효과를 검정하는데 목적을 두고 있다. 국내 K항공사와 A항공사에 근무하는객실승무원을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며 총 250부를 분석에 사용하였다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 항공사객실승무원의 고용불안은 직무스트레스와 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스도 이직의도에 유의한 정(+)의 영향이 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고용불안과 이직의도와의 관계에서 직무스트레스는 부분매개효과가 나타났으며, 자기효능감은 고용불안과직무스트레스와의 관계, 직무스트레스와 이직의도와의 관계, 고용불안과 이직의도와의 관계 모두에서 조절효과가 있는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로 항공사가 직면한 현실적 문제를 규명하고, 항공사 경영 및 효율적인 인적자원관리방안을 위한 방향성을 제시하고 있다.
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