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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김영중 (동국대학교)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제18권 제4호(통권 제57호)
발행연도
2022.12
수록면
7 - 20 (14page)

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The purpose of this study were to understand the influence of f&b staff’s burnout in hotels upon knowledge sharing behavior and turnover intention and empirically analyze the moderating effects by career and gender between the relations of burnout, knowlede sharing behavior and turnover intention. Based on total 341 samples obtained from empirical research, this study reviewed the reliability and fitness of the research model and verified a total of 6 hypotheses using the AMOS program. The hypothesized relationships in the model test simultaneously by using a structural equation model(SEM). The model’s fit, as indicated by these indexes, was deemed satisfactory, thus providing a good basis for testing the hypothesized paths. The SEM showed the that the emotional burnout, depersonalization, diminished personal accomplishment had a negative significant influence on knowledge sharing behavior. Also, knowledge sharing behavior had a negative significant influence on trunover intention. The moderating effects on career do not seem to exist, although its effects on gender do. Limitations and future research directions are also discussed.
#Job Burnout #Knowledge Sharing Behavior #Turnover Intention F& #B Staff's #Hotel

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경과 가설설정
III. 연구설계
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌

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