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학술저널
저자정보
이정 (한국외국어대학교)
저널정보
한국지능정보시스템학회 지능정보연구 지능정보연구 제28권 제4호
발행연도
2022.12
수록면
61 - 79 (19page)

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본 연구는 사람들이 온라인에서 댓글을 사용하여 소통하는 과정에서 경험하는 인지부조화가 대면 소통의 욕구에 미치는 영향을 알아보았다. 사람들은 댓글로 남들과 소통할 때, 자신 역시 여러 댓글러 중 한명으로서 소통에 평등하게 참여하고 있다는 사실과, 그럼에도 불구하고 다른 댓글러들은 인터넷의 익명성에 기대어 자신보다 더 불성실하게 댓글소통을 하고 있다는 생각을 동시에 갖게 되는데, 이것을 일종의 인지부조화로 보고 그것이 어떠한 형태로 존재하는지, 그리고 그 존재가 대면 소통 의도에 어떤 영향을 미치는지 알아보았다. 또한 궁금증, 온/오프라인 간 태도 차이 등 대면 소통 의도에 영향을 미치는 다른 요소들을 포함하여 연구모형을 제시하였다. 가설검증을 위해 총 323명의 댓글소통 경험자에게 설문을 하였으며, 그 결과 모든 가설이 채택 혹은 부분채택 되었다. 본 연구는 댓글 소통 과정에서 경험하는 인지부조화를 구체적으로 검증하였으며 사람들이 댓글 소통이 아닌 대면 소통을 원하는 이유에 대해서도 검증하여 그 시사점을 강조한다. 도구 개발에 있어 초기 연구로서의 한계점이 있으나 추후 연구를 통해 댓글 소통의 효과성과 동시에 대면 소통의 필요조건에 대해 더 연구, 보완할 수 있을 것이다.
#댓글 #댓글러 #인지부조화 #직접 소통 욕구 #Comment system #face-to-face communication #cognitive dissonance

목차

1. 서론
2. 문헌연구
3. 연구 모형 및 가설
4. 도구 개발 및 데이터 수집
5. 가설 검증 및 데이터 분석 결과
6. 결론 및 시사점
참고문헌(References)
Abstract

참고문헌 (47)

참고문헌 신청
권상희, & 김익현. (2008). 온라인 댓글 인식과 댓글 활동의 관계에 관한 연구: 댓글의 신뢰도와 인터넷뉴스 수용자의 수용경향 중심으로. 한국언론정보학보, 44-78. dbpia 김기한, & 김종호. (2019). 올림픽의 사회적 소통 유발효과: 2016 리우하계올림픽 온라인 언론 보도와 댓글 분석. 한국스포츠산업경영학회지, 24(1), 15-30. dbpia 김미라, & 민영. (2014). 지지 후보와 추론 동기가 유권자의 선택적 노출과 교차노출에 미치는 영향: 선거에서의 인지부조화를 중심으로. 한국방송학보, 28(2), 7-49. dbpia 김영준, 김영일, & 김경일. (2013). 인터넷 악성 댓글과 일반 댓글의 언어적, 심리적 특성 비교 연구. Journal of the Korean Data Analysis Society, 15(6), 3191-3201. dbpia 김하연, & 이수범. (2019). 외식기업의 신메뉴에 대한 호기심이 소비자의 감정과 구매의도에 미치는 영향. 관광연구저널, 33(5), 63-76. dbpia

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