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온라인 플랫폼을 활용한 경제활동이 활발해지면서 기업의 경영활동에도 큰 변화를 가져오고 있다. 인터넷, 모바일 매체는 기업과 소비자가 의사소통할 수 있는 상호작용적 마케팅 도구로 활용되면서 새로운 소통채널들의 대거 등장으로 콘텐츠를 운반하는 채널의 수가 증가했다. 이로써 콘텐츠를 포함하는 다양한 커뮤니케이션 수단들을 포용하는 온라인 플랫폼의 중요성이 더욱 강조되고 프로모션, 마케팅, 이벤트 등 고객과 소통할 수 있는 활동들이 예전보다 훨씬 더 많은 주목을 받으며 다양한 플랫폼이 나타나고 있다. 특히 온라인 플랫폼을 활용한 1인 창업 브랜드가 고객과의 커뮤니케이션을 통해 의사소통뿐만 아니라 효과적인 마케팅 전략과 고객과의 관계를 유지하면서 온라인 플랫폼을 한 번의 이벤트성으로 활용하는 것이 아니라 브랜드 형성에 기여하고 지속적으로 고객에게 브랜드의 진정성을 반영하고 있다. 이는 온라인 플랫폼이 시간과 장소의 제한이 없으며, 유지비용의 부담이 적어 지속적인 노출과 노출되는 채널을 통해 새롭게 신생한 창업 브랜드가 효과적인 마케팅을 시행할 수 있기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 온라인 플랫폼의 채널로서 참여, 공개, 소통, 연결 등의 속성을 포함한 Crowdfunding, SNS, Homepage를 도출하여 비교 분석하였고, 창업의 진흥과 지속적인 브랜드의 노출을 위한 온라인 플랫폼의 활용방안을 모색하여 창업의 초기 시장 진입과 이후의 유지 방안을 보다 효과적으로 구축하는데 의의를 두고 있다. 또한 온라인 플랫폼의 확장과 진화가 계속 되는 관계망 속에서 브랜드의 단기적·장기적 성과, 수익창출뿐만 아니라 앞으로의 지속적인 발전을 위해 브랜드 아이덴티티와 브랜드 재생의 행보에도 많은 결실이 맺어지길 기대하는 바이다.
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