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저자정보
신종규 (금오공과대학교) 김상호 (금오공과대학교)
저널정보
대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 2021 대한인간공학회 추계학술대회 및 국제심포지엄
발행연도
2021.11
수록면
69 - 70 (2page)

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Objective: 본 연구는 음성기반 지능형 시스템의 인터랙션 설계변수가 사용자의 감성에 미치는 영향을 평가할 수 있는 실험 방법론을 제안한다. Background: 사용자의 욕구를 충족시키는 방향으로 ICT 기술이 꾸준히 진화하면서 최근에는 인공지능이 탑재된 지능형 시스템이 출시되고 있다. 이 중 음성기반 지능형 시스템은 상용화된 제품에서 가장 일반적으로 접할 수 있는 형태이다. 사용자들은 인터랙션 과정에서 즐거움을 추구하며 이를 충족시키기 위해서는 지능형 시스템이 학습을 통해 사용자가 원하는 방식의 인터랙션을 제공할 수 있도록 설계할 필요가 있다. 하지만 상용화된 지능형 시스템은 아직 사용자의 특성을 포함한 사용 맥락에 따라 사용자의 감성을 이해하고 적응하는 수준에 이르지 못하고 있다. 따라서 지능형 시스템의 설계변수의 수준을 조절하며 사용자의 즐거움 등 감성의 변화를 확인할 수 있는 방법론이 개발될 필요가 있다. Method: 선행 연구들을 기반으로 음성기반 지능형 시스템의 인터랙션 설계변수를 파악하고 그 수준을 세분화하였다. 상용화된 음성기반 지능형 시스템을 통해 사용자가 주로 경험하는 인터랙션 시나리오를 수집하였다. 파악된 설계변수와 시나리오를 기반으로 Text to Speech를 활용해 평가실험에 활용할 다양한 형식의 인터랙션을 정의하였다. 매트랩을 이용하여 기^_@span style=color:#999999 ^_# ... ^_@/span^_#^_@a href=javascript:; onclick=onClickReadNode('NODE11043568');fn_statistics('Z354','null','null'); style='color:#999999;font-size:14px;text-decoration:underline;' ^_#전체 초록 보기^_@/a^_#
#Voice user interface #AI-infused system #Wizard of Oz experiment #Emotional engineering #Data measurement

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