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저자정보
이종현 (경기대학교) 이재섭 (경기대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제11호(통권 제171호)
발행연도
2021.11
수록면
285 - 307 (23page)
DOI
10.31336/JTLR.2021.11.33.11.285

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This Study aims to propose the practical ways to devote to the general operational strategies for human resources and the development of the airlines by realizing the effects of the strategic management of the human resources of full-service carriers (FSC) on the reliability of the organization, job satisfaction and organizational commitment of the cabin crews. The empirical analysis was analyzed using the SPSS Ver18.0 program after the questionnaire was collected. The survey was conducted for six weeks from August 2nd to September 13th, 2021.
As a result, it has been confirmed that the strategic management of the human resources of FSC has a positive impact on the reliability of the organization, job satisfaction and the organizational commitment of the cabin crews. Based on this study, it is assumed that if the airline forms connections among internal customers and establishes relationships with high levels of trust for the organization through the integrated strategic human resources activities based on the cabin crews along with the business performances of the companies, they will achieve high performance.
#대형 항공사(Full Service Carrier) #승무원(Airline Crew) #전략적인적자원관리(Strategic Human Resource Management) #조직신뢰(Organizational Trust) #직무만족(Job Satisfaction) #조직몰입(Organization Commitment)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (48)

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