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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
저널정보
(주)엘지씨엔에스(구LGCNS엔트루정보기술연구소) Entrue Journal of Information Technology Entrue Journal of Information Technology Vol.10 No.2
발행연도
2011.1
수록면
149 - 162 (14page)

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본 연구는 피드백 이론과 정보시스템 성공모형을 토대로 사용자가 등록한 지식에 대하여 받은 피드백(등록지식에 대한 피드백) 및 지식요청에 대하여 받은 피드백(요청지식에 대한 피드백)과 시스템 요인(시스템 품질, 지식품질), 사용(지식기여, 지식수집), 사용자 만족, 개인성과 간의 관계를 탐색하기 위한 것이다. 분석결과, 등록지식에 대한 피드백은 지식기여에 영향을 미친 반면에 지식요청에 대한 피드백은 지식기여와 지식수집에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사용자 만족은 지각된 피드백 보다는 시스템 품질과 지식품질에 의해 결정되는 것으로 나타났으며, 지식품질은 지식기여와 지식수집에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사용자 만족은 지식기여, 지식수집, 개인성과에 영향을 미치고, 지식수집은 개인성과에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
#지각된 피드백 #만족 #지식기여 #지식수집 #지식관리시스템 #정보시스템 성공모형 #Perceived Feedback #Satisfaction #Knowledge Donating #Knowledge Collecting #Knowledge Management Systems #Information System Success Model

목차

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김경규 / 2005 / 지식공유 의도와 지식관리시스템의 사용 / Asia Pacific Journal of Information Systems 15(3):65~90 dbpia 김상수 / 2000 / 지식경영의 성공요인에 관한 실증적 연구 / 경영학연구 29(4):585~616 dbpia 김승운 / 2007 / 온라인 피드백 메커니즘으로서 상품평 게시판의 지각된 효과성과 신뢰, 만족, 이용의도간의 관계구조분석 / 한국경영과학회지 32(2):53~69 dbpia 김효근 / 2002 / 기업 내 Knowledge Management Systems(KMS)를 통한 지식이전 성공에 미치는 영향요인에 관한 연구 -구성주의 관점에서 수혜자의 채택동기를 매개로 / 경영학연구 31(4):7~1037 dbpia 서창교 / 2005 / 지식관리시스템 성과에 영향을 미치는 요인 / Asia Pacific Journal of Information Systems 15(1):1~24 dbpia

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