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이 연구는 초등학교 교사의 감정노동을 분석하는 것이 목적이다. 교사의 감정은 개인적인심리적 차원에서만 경험되는 것이 아니라 교육과 사회적 환경을 반영하는 사회적 구성물이기도 하다. 교사들은 자신의 감정을 항상 자연스럽게 표현하는 것이 아니라 관리하고 조정하며 통제하는 감정노동을 수행한다. 이 연구에서는 감정노동이라는 프레임을 사용하여 교사의 감정을 분석한다. 연구방법은 초등학교 교사 20명을 대상으로 심층면접을 실시하였다.
연구결과 교사들은 행복과 스트레스, 불만과 힘듦, 강요된 부끄러움, 불안과 두려움의 감정을 주로 경험하고 있다. 이러한 감정을 통제하는 감정규칙으로는 예를 중시하는 유교적 질서, 교직에 대한 사회적 시선, 승진과 평가제도, 그리고 자발적 규율이 있다. 교사들은 감정부조화를 해소하기 위하여 개인적으로 삭히기와 구조적 문제에 무관심하기, 그리고 학교 떠나기 등의 관리 방법을 이용하고 있다. 이러한 연구결과는 교육정책이 교사들의 감정을 고려하지 않고 일방적으로 집행되기 보다는 교사들의 공감적 이해에 근거할 필요가 있음을 시사한다.
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