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저자정보
저널정보
국민대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제27권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
137 - 165 (29page)

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기업의 사회공헌활동에 대한 이전 연구들은 주로 기업이미지의 향상 효과에 초점을 두었으나, 이 연구는 기업의 사회공헌활동이 직접적인 가격요인에 영향을 줄 수 있는지, 또한 줄 수 있다면 어느 정도인지를 밝혀내어, 가격프리미엄을 설정하는데 하나의 지침을 제공하고자 하였다. 이에 본 연구에서는 기업의 사회공헌활동이 소비자의 제품에 대한 가격인식에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 다시 말해, 사회공헌활동을 하는 기업의 제품이 가격프리미엄을 형성할 경우 사회공헌활동 여부와 가격프리미엄은 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보았다. 기업의 사회공헌활동의 효과가 소비자가 인식하는 기업에 대한 태도에 긍정적인 영향을 줄뿐 아니라, 더 나아가 기업의 가격프리미엄 제품에 대한 구매의도에 긍정적인 영향을 준다면, 이는 사회공헌활동이 기업의 수익에 직접적인 영향을 미치는 것으로 볼 수 있다. 연구결과, 첫째, 기업의 사회공헌활동 유형은 가격프리미엄 지불의도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 통계적으로 유의미한 수준은 아니었지만, 자원봉사활동의 경우 동일가격과 가격프리미엄 간의 구매의도 차이가 CRM보다 급격하게 떨어지는 것으로 나타나 자원봉사활동이 CRM보다 가격프리미엄에 대한 지불의도에 더 부정적인 영향을 미치는 것으로 추론할 수 있었다. 둘째, 제품의 가격프리미엄은 기업이 사회공헌활동을 하는 경우에도 구매의도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자는 사회공헌활동을 하는 기업의 제품에 대해서 준거가격의 약 3% 가격프리미엄 수준까지는 타사제품과 동일가격인 경우와 비교해 구매의도에 차이가 없는 것으로 나타났다.
#사회공헌활동 #자원봉사활동 #공익연계마케팅 #가격프리미엄 #CSR #Volunteering Activity #CRM #Price Premium #Purchase Intention

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참고문헌 (39)

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김인섭 / 1999 / 가격프리미엄과 지각된 품질평가간의 관계에 관한 연구 / 산업경제연구 12(6):13~30 dbpia 김자경 / 2001 / 공익연계 마케팅이 소비자 반응에 미치는 효과 / 광고학연구 12(3):31~52 google schola 나준희 / 2007 / 공익제시 유형이 공익연계 마케팅의 평가에 미치는 영향 / 경영학연구 36(2):551~571 dbpia 매일경제 / 2011 / 바른사회공헌포럼 세미나 / 매일경제 google schola 서구원 / 2008 / 기업의 사회적 책임(CSR) 유형이 기업평판, 사회적 연결감 및 구매의도에 미치는 영향 : 대학생의 실증연구 / 광고학연구 19(4):149~163 dbpia

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