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급변하는 조직 환경에서 구성원들은 자신이 나아가야 할 방향을 확실히알지 못하고 방황하는 경우가 생길 수 있는데, 이를 바로 잡아줄 수 있는 것이 피드백이다. 선행연구들에 의하면 피드백은 개인과 조직에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 이런 연구에도 불구하고 피드백 연구에관련된 한계점을 가지고 있다. 그래서 본 연구의 목적을 조직 생활 중에서빈번히 일어나는 리더와 구성원 사이의 피드백을 긍정적, 부정적 피드백으로구분하여 구성원들에게 어떤 영향을 주는지 밝히는 것으로 설정하였다. 특히, 군 조직에서 리더의 피드백을 통해 구성원의 회복탄력성과 자기효능감에미치는 영향을 알아보고자 한다.
리더의 긍정적 피드백은 구성원의 회복탄력성과 자기효능감에 긍정적인영향을 미치는 것이 지지되었으며, 리더의 부정적 피드백은 구성원의 회복탄력성과 자기효능감에 부정적인 영향을 미치는 것이 지지되었다. 이는 이론적고찰과 선행연구 등을 통해서 예상했던 결과와 일치한다. 회복탄력성과 자기효능감 모두 개인심리자원의 핵심으로 피드백과 같은 인지적 요소를 통해개인이 반응함에 따라 높아질 수도 낮아질 수도 있기 때문이다.
이상의 연구결과는 리더십 연구 측면에서 리더의 피드백이 구성원의 심리적 자원에 긍정적 및 부정적 영향을 미친다는 것을 보여준다. 특히 긍정적피드백이 구성원의 심리자원을 높이고, 부정적 피드백이 구성원의 심리자원을 낮춤을 알 수 있다. 따라서 조직에서는 리더의 긍정적 피드백을 장려하고, 가능하다면 부정적 피드백의 제공을 줄일 필요가 있음을 시사한다.
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참고문헌 (78)
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고수일 / 2004 / 피드백 수용도의 결정 요인 / 인적자원개발연구 6(2):21~44
권수현 / 2011 / 유치원 교사가 인식하는 역할갈등 및 역할갈등이 역할수행에 미치는 영향 분석: 회복탄력성 상·하 집단을 중심으로 / 유아교육연구 31(2):311~331
김문선 / 2009 / 조직 내 피드백에 관한 연구 : 긍정적·부정적 피드백의 내용과 자기효능감을 중심으로
김수안 / 2011 / 탄력성 척도의 비교 및 탄력성과 정서적 특성과의 관계 탐색 / 한국심리학회지: 사회및성격 25(2):223~243
박원우 / 2007 / 동일방법편의(Common Method Bias)의 원인과 해결방안 / 인사조직연구 15(1):89~133
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박원우 / 2007 / 동일방법편의(Common Method Bias)의 원인과 해결방안 / 인사조직연구 15(1):89~133
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