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2016
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조직의 성과주의 확산 및 구조조정 노력은 경쟁력 강화라는 긍정적인 결과를가져올 수도 있지만, 동시에 그 과정에서 구성원들은 변화를 거부하고 냉소적인 태도를 형성할 수 있다. 이러한 부정적인 태도는 건설적 또는 파괴적 조직행동으로 이어져서 조직성과에 영향을 미치게 된다. 그러나 냉소적인 태도와 구성원들의 반응적조직행동이 조직성과에 미치는 영향은 변혁적 리더십의 효과에 의해 증가 또는 강화, 완화, 감소될 수 있다. 이는 조직수준의 시스템과 정책, 제도의 불완전성을 집단수준의 리더십이 보완할 수 있음을 의미한다. 따라서 본 연구는 조직 냉소주의가 구성원들의 반응적 조직행동인 이탈(Exit), 발언(Voice), 충성(Loyalty), 태만(Neglect)을통해 조직성과에 미칠 수 있는 효과에 대한 이론적 근거를 제시하고자 한다. 또한, 이들 간의 관계에 있어서 변혁적 리더십이 어떠한 역할을 할 수 있는 지를 제시하였다. 변혁적 리더십은 부하들로 하여금 개인의 이익을 초월하는 목표를 달성하도록만들기 때문에 조직시스템의 역기능을 보완하고 순기능을 강화하는 기제로 작동할수 있기 때문이다. 본 연구는 관련 이론과 연구를 검토하여 조직냉소주의 및 반응적조직행동, 변혁적 리더십, 조직성과의 관계에 대한 통합적 연구모형을 제시하였다.
키워드: 조직 냉소주의, 반응적 조직행동(이탈, 발언, 충성, 태만), 변혁적 리더십, 조직성과
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김서용 / 2005 / EVLN(Exit, Voice, Loyalty and Neglect)의 문화적 기반에 대한 연구 / 한국 행적학회 2005년 춘계학술대회 발표논문
김은철 / 1995 / 경영혁신추진과정에 대한 구성원의 반응행동에 관한 연구
김진희 / 2008 / 팀웍, 조직냉소주의 및 조직시민행동에 대한 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 효과 :고용지원센터 팀을 대상으로 / 인사조직연구 16(4):1~40
김진희 / 2007 / 조직 냉소주의 선행요인과 조직몰입과의 관계에 대한 연구 / 조직과 인사관리연구 31(2):55~81
김진희 / 2005 / 인적자원관리시스템과 제도 내재화의 관계에 대한 연구: 냉소적 분위기의 조절효과 / 경영연구 20(2):291~320
김은철 / 1995 / 경영혁신추진과정에 대한 구성원의 반응행동에 관한 연구
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