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자료유형
학술저널
저자정보
김홍남 (조선대학교) Georgios F. Zarotis (Faculty of Human Sciences University of the Aegea) Walter Tokarski (German Sport University)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제9권 제4호
발행연도
2018.1
수록면
641 - 656 (16page)

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본 연구에서 제시한 평가와 통계 분석은 계약을 중단한 남성 회원의 피트니스 센터 평가는 어느 정도까지 연령의존성인가? 하는 질문을 검토하려는 것이다. 피트니스 센터와 계약을 중단한 61명의 남성 회원에게 설문조사를 하였다. 응답자의 평균 연령은 43.5세였고 회원제의 평균 지속 기간은 총 4.4년이었다. 전체적으로 센터의 다양한 양상들이 등장하였고 주변 환경은 대부분 양호한 것으로 평가되었다. 평균값은 2점 정도였다. 응답자들은 개장시간, 트레이너(친밀감, 도움, 유능감), 시범 훈련과 첫 인상에 대해 호의적이었다. 회비, 음악, 공간, 락커, 주차시설 같은 개별적인 양상들은 아주 나쁘다고 하지 않을 경우라면 비판적으로 평가하였다. 응답자 연령과 관련하여, 연령 범주 간에 평가 차이는 미미하였다. 평가 항목에 따라 이렇게 작은 연령별 차이는 방향도 아주 달랐다. 수집된 자료는 피트니스 회사에 고객의 만족을 개선해 줄 수 있는 조언을 해주고 적절한 서비스를 제공함으로서 장기적인 중단 사태를 감수시키는 데 도움이 될 것이다.
#피트니스 헬스 센터 #평가 #은퇴한 남성 회원 #트레이너 #고객만족

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