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보다 생생한 정보를 접하고자 하는 소비자에 욕구에 부응하여 스마트폰 인터페이스의 크기가 커지고 있다. 이에 따라 스마트폰 이용에 따라 건강 문제가 발생하는 경우도 늘어나고 있다. 선행연구는 주로 스마트폰 이용의 긍정적인 측면을 검증하는데 집중하였고 건강 염려와 같은 부정적 측면에 관한 연구는 거의 없다. 본 연구는 매체 풍요도와 더불어 스마트폰의 장시간 이용에 따른 건강상의 부작용 인지가 스마트폰 이용 경험에 어떠한 영향을 미치고 있는지에 대해 검토하고자 한다. 첫째, 스마트폰 인터페이스의 차이에 따라 매체 풍요도와 스마트폰 이용자들의 건강에 대한 위협 인지에 어떠한 차이를 나타내는지 검토하였다. 둘째, 매체 풍요도와 건강 믿음이 인지된 유용성, 즐거움 및 만족도 등 스마트폰 이용경험에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증하였다. 본 연구의 결과 스마트폰 인터페이스의 크기 차이는 매체 풍요도와 건강문제 감수성을 통해 스마트폰 이용자의 이용 경험에 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한, 건강 믿음이 스마트폰 이용 경험에 거의 영향을 미치지 못하고 있는 것으로 조사되었다. 본 연구는 학술적 측면에서 스마트폰 이용의 긍정적 측면인 매체 풍요도와 더불어 부정적 측면으로서 특히 건강 믿음을 살펴봄으로써 스마트폰 이용 경험을 균형 있는 시각에서 살펴보았다. 동시에 정보기술 활용이 건강에 미치는 영향이라는 새로운 시각을 연구 영역에 도입한 연구로서 가치를 가진다. 본 연구는 실무적으로 소비자들의 건강 믿음의 영향력이 상대적으로 작음을 밝히고 보다 큰 크기의 스마트폰 단말기를 제공함으로써 스마트폰 이용자 이탈을 막을 수 있다는 시사점을 제공하고 있다.
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참고문헌 (18)
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Bhattacherjee, A. / 2001 / Understanding Information Systems Continuance : an Expectation-Confirmation Model / MIS Quarterly 25(3):351~370
Chen, M. S. / 1986 / Testing the Health Belief Model : LISREL Analysis of Alternative Models of Causal Relationships Between Health Beliefs and Preventive Dental Behavior / Social Psychology Quarterly 49(1):45~60
Daft, R. L. / 1986 / Organizational Information Requirement, Media Richness and Structural Design / Management Science 32(5):554~571
DeLone, W. H. / 2003 / The DeLone and McLean Model of Information Systems Success : A 10-year Update / Journal of Management Information Systems 19(4):9~30
Fornell, C. / 1981 / Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error / Journal of Marketing Research 18(1):39~50
Chen, M. S. / 1986 / Testing the Health Belief Model : LISREL Analysis of Alternative Models of Causal Relationships Between Health Beliefs and Preventive Dental Behavior / Social Psychology Quarterly 49(1):45~60
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DeLone, W. H. / 2003 / The DeLone and McLean Model of Information Systems Success : A 10-year Update / Journal of Management Information Systems 19(4):9~30
Fornell, C. / 1981 / Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error / Journal of Marketing Research 18(1):39~50
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