SNS사용자의 자기표현 욕구와 SNS 사회적 기능 만족도가 지속적 이용의도에 미치는 영향

이인숙; 이소영

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 이인숙 (호서대학교) 이소영 (호서대학교)

저널정보: 한국물류학회 물류학회지 물류학회지 제27권 제3호

발행연도: 2017.1

수록면: 147 - 161 (15page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 SNS 사용자의 자기표현 욕구와 SNS 사회적 기능 만족도가 지속적 이용의도에 미치는 영향의 관계를 살 펴보고 이러한 관계 사이에서 프라이버시 침해에 대한 우려가 어떠한 역할을 하는가를 규명하고자 하며 선행연구들을 통해 연구모형과 가설을 도출하였다. 또한 SNS 사용자를 대상으로 한 설문 조사를 통해 데이터를 수집하여 분석에 사 용하였으며 연구의 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, SNS사용자의 자기표현 욕구가 지속적 이용의도에 미치는 정(+)의 영향은 SNS 사회적 기능 만족도에 의해 부 분 매개 되고 있다. 즉, SNS 사용자의 자기 표현 욕구가 강할수록 SNS를 지속적으로 이용하려는 의도가 강하며 이는 SNS를 통한 네트워킹 형성과 동질감 형성이라는 기능에 대한 만족감이 상당히 중요한 역할을 하고 있음을 알 수 있다. 둘째, SNS의 사회적 기능에 대한 만족도가 지속적 이용의도에 미치는 정(+)의 영향은 프라이버시 침해에 대한 우려 에 의해 조절될 것이라는 가설에서는 네트워킹 기능에 대한 만족도가 지속적 이용의도에 미치는 정의 영향 관계에서는프라이버시 침해 우려가 조절 역할을 한 것으로 나타났지만 동질감 형성과 지속적 이용의도 사이에서는 프라이버시 침 해 우려의 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과는 개인들의 SNS 활동을 통한 자기표현의 욕구의 표출은 유저들 간의 동질감 형성, 네트워킹 형성이라는 사회적 기능에 대한 만족도를 매개로 지속적 이용의도에 유의미한 영향을 미친다는 것을 시사한다. 그러나 유저들이 SNS의 사회적 기능에 대해 만족도가 높더라도 프라이버시 침해에 대한 우려가 크다면 이는 지속적 이용의도 에 부정적 영향을 주고 있음을 알 수 있다. 특히 네트워킹 기능에 대한 만족도가 지속적 이용의도에 미치는 영향 관계 에서 이러한 조절효과가 유의미하게 나타났는데, 이는 SNS의 네트워킹 기능 자체가 나의 개인적인 정보를 내가 의도 하지 않은 불특정 다수에게 까지 퍼져나갈 수 있다는 우려감을 갖게 만들 가능성이 높기 때문이라 해석할 수 있다. 상 대적으로 프라이버시 침해 우려가 적은 동질감 형성 기능 만족도와 지속적 사용의도 에서는 조절효과가 유의하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 유저들을 위하여 SNS 프라이버시 침해에 대한 우려감을 없애는 방안을 유저들의 SNS의 지속 적인 이용을 위한 방안 도출임을 시사하고 있으며 더 나아가 SNS를 활용한 기업의 다양한 마케팅전략과 새로운 비즈 니스 모델 창출을 위한 전략으로서의 필요성을 시사하고 있다.

In this study, we examine the relationships among needs for self-expression of SNS users, their of satisfaction with the social function of SNS and continued use intention emphasizing the mediating role of privacy concern. The research model and the hypotheses are driven through studying previous research and the data used in this study cane from the survey of SNS users. The analysis of the data shows that: first, the stronger SNS users' needs for self-expression, the higher their intention of continued use and this relationship is mediated by the satisfaction with the social functions of SNS ( ie, affectional identity among users, and networking). Second, the positive effect of the satisfaction with the social function of the SNS on the degree of continued use intention is adjusted by the privacy concerns. More specifically, the positive effect of users' satisfaction with the networking function of SNS on their intention of continued use is moderated by the privacy concern. The results of this study show that by satisfying the user's needs for self expression through SNS activities has a significant influence on the intention of continued use by mediation of the social function of SNS including formation of a sense of identity among users and networking. However, even if the users are satisfied with the social function of the SNS, it can be understood that if there is a great concern about privacy invasion, there can be a negative effect on the intention of continued use. Especially, privacy concern is doing a significant moderating role within the positive relationship between the satisfaction of the networking function and continued use intention. This means that the enjoying the networking function of SNS itself would be the attractive point of SNS but at the same time, the users are worrying about spreading their personal information to the unspecified number of people. On the other hand, The moderating effect of privacy concern within the relationship between the forming identity function and the continues use intention is not significant. It is suggested that eliminating the factors that can arouse privacy concern is the way for users to use and enjoy the SNS sustainably.

#SNS #needs for self-expression #privacy concern #affectional identity #networking #continued use intention.

참고문헌 (50)

참고문헌 신청

금충기 / 2015 / SNS사용자의 지속적인 이용의도에 영향을 미치는 요인

김대진 / 2015 / SNS(Social Network Service)의사용자 만족과 지속적사용 향상을 위한 방안 / Information Systems Review 17(1):171~197

김경달 / 2013 / 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 피로감 요인에 관한 연구 / 정보사회와 미디어 (26):102~129

김재휘 / 2010 / 온라인 맞춤형 광고의 유용성, 편의성, 프라이버시 침해 위험성이 광고 수용의도에 미치는 영향 : 소비자의 심리적 반응과 지각된 통제감을 중심으로 / 광고연구 (87):263~302

구철모 / 2012 / 소셜 네트워크 서비스의 이용동기와 성과에 대한 실증연구: 온라인정체성 표현욕구의 매개효과를 중심으로 / 경영학연구 41(5):1135~1156

이 논문의 저자 정보

이인숙

소속기관 호서대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 2 이용수 288

이소영

소속기관 호서대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 4 이용수 139

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (50)

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)