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이 논문의 연구 히스토리 (5)
2017
대형마트에 대한 부정적 메시지가 소비자 태도에 미치는 영향 : 혁신적 브랜드 이미지의 조절 역할을 중심으로
이영우
,
이인남
,
양효붕
외 1명
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2017.10
학술대회자료
대형마트 PB 제품의 진정성 메시지 광고가 소비자 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 제품 경험과 제품 유형의 조절 역할을 중심으로
이영우
,
이인남
,
양효붕
외 1명
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2017.04
학술대회자료
부정 보도 메시지가 소비자 태도에 미치는 영향에 관한 연구: 온라인 브랜드 커뮤니티 가입여부에 따른 조절효과
이영우
,
이영화
,
신건철
광고학연구
2017.01
학술저널
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본 연구는 기업과 브랜드에 대한 부정적 메시지가 소비자 태도에 어떠한 영향을 미치는지에대해 알아보고, 이러한 흐름에서 온라인 브랜드 커뮤니티의 가입여부가 기업과 브랜드의부정적 메시지와 소비자 태도의 관계에서 어떠한 조절 역할로 작용하는지 알아보고자 한다. 실증적 규명을 위해 자동차와 전자 제품의 브랜드를 선정하여, 각각 해당 온라인 브랜드 커뮤니티에 가입한 경우와 가입하지 않은 경우를 대상으로 실험을 실시하였다. 자동차 브랜드를 대상으로, 2(메시지 유형: 부정적 vs. 긍정적) × 2(온라인 브랜드 커뮤니티 가입 여부: 가입 vs. 미가입)의 실험설계를 통해, 메시지 유형과 온라인 브랜드 커뮤니티 가입 여부에 따른 기업과 브랜드에 대한 소비자 태도를 살펴보았다. 또한, 개념적 반복을 제공하기 위해 전자 브랜드를 대상으로실험을 반복 진행하였다. 연구 결과, 긍정적 메시지보다 부정적 메시지에 노출될 때, 소비자들은브랜드와 기업에 대해 부정적인 태도를 형성하였다. 그러나 긍정적 메시지에 노출된 경우뿐만아니라 부정적 메시지에 노출된 경우 모두 온라인 브랜드 커뮤니티에 가입한 경우보다 그렇지않은 경우에 더 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 온라인 브랜드 커뮤니티의 가입여부에따른 차이가 메시지의 부정적·긍정적 내용에 따른 차이보다 더 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 부정적·긍정적 메시지에 대한 소비자에 태도에 있어 온라인 브랜드 커뮤니티가입 여부가 조절 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과들을 토대로 연구의 시사점과 한계점, 그리고 향후 연구방향을 제시하였다.
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참고문헌 (54)
참고문헌 신청
곽기영 / 2011 / 온라인 브랜드 커뮤니티 몰입이 브랜드 충성도에 미치는 영향 / 한국경영과학회지 36(3):1~26
김성훈 / 2003 / 제품 관여도 및 제품 지식에 따른 온라인 구전정보 활용 연구 / 광고학연구 14(1):257~280
박찬욱 / 2001 / 제품지식이 적은 소비자의 원산지 정보 및 광고모델 정보 활용전략: 정보처리 동기와 제품유형의 조절적 역할을 중심으로 / 마케팅연구 16(2):49~68
성영신 / 2002 / 브랜드 커뮤니티 활동, 왜 하는가 / 광고학연구 13(5):159~175
성영신 / 2004 / 브랜드 성격이 브랜드 애착에 미치는 영향:커뮤니티 몰입도에 따른 차이 비교 / 한국심리학회지: 소비자·광고 5(3):2~2
김성훈 / 2003 / 제품 관여도 및 제품 지식에 따른 온라인 구전정보 활용 연구 / 광고학연구 14(1):257~280
박찬욱 / 2001 / 제품지식이 적은 소비자의 원산지 정보 및 광고모델 정보 활용전략: 정보처리 동기와 제품유형의 조절적 역할을 중심으로 / 마케팅연구 16(2):49~68
성영신 / 2002 / 브랜드 커뮤니티 활동, 왜 하는가 / 광고학연구 13(5):159~175
성영신 / 2004 / 브랜드 성격이 브랜드 애착에 미치는 영향:커뮤니티 몰입도에 따른 차이 비교 / 한국심리학회지: 소비자·광고 5(3):2~2
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