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지방공기업의 고객만족에 대한 인과조건 연구 : 경기도 시군 상하수도 관리기관을 중심으로
지방정부연구
2018 .08
공공기관의 실질적 기준과 프랑스 공공서비스법리
가천법학
2016 .01
진정성과 서비스 가치가 고객신뢰, 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향
경영과 정보연구
2022 .09
2020 공공기관과 국가정책: 제1권 공공기관 혁신
[KIIP] 한국지식재산연구원 도서DB
2020 .12
공공서비스 품질이 공공기관신뢰, 고객만족, 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구
기업경영리뷰
2018 .01
공공기관의 성과와 평가결과에 관한 연구: 산업특성과 경영평가결과의 관계를 중심으로
한국정책학회보
2021 .12
공공기관의 지배구조와 경영성과의 관계에 관한 연구
한국공공관리학보
2020 .06
국제 프랜차이즈 기업의 서비스품질과 고객자산이 기업성과에 미치는 영향 : 베트남 시장을 중심으로
무역학회지
2018 .06
만족과 신뢰 매개효과를 통한 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 물류서비스 품질과 고객충성도와의 관계 연구
국제상학
2022 .03
문화예술기관 경영평가에서의 공공성에 관한 연구
예산정책연구
2016 .05
정부출연연구기관의 서비스 품질, 고객만족 및 성과의 구조적 관계분석: 경제·인문사회연구회 산하 6개 정부출연연구기관을 중심으로
한국정책연구
2020 .12
공공기관에 요구되는 가치의 변화: 공공기관 경영평가 사회적 가치 구현을 중심으로
한국지방정부학회 학술대회자료집
2021 .08
공공기관 거버넌스 모형의 탐색적 연구 : 조직 간 네트워크 관점에서
한국조직학회보
2017 .10
의료서비스교육이 내부고객만족과 고객지향성에 미치는 영향
마케팅논집
2015 .01
비대면 서비스 환경에서 서비스 품질이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구
상품학연구
2021 .08
서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족에 미치는 영향
전문경영인연구
2018 .01
자기결정성의 고객참여와 재구매의도 사이의 고객관용 영향연구
대한경영학회지
2022 .06
계층과 공공서비스 인식의 구조적 관계
정부학연구
2017 .01
서비스풍토 속성이 고객감정과 고객 참여행동에 미치는 영향: 통합적 모델 연구
고객만족경영연구
2016 .01
사회과에서 공공기관에 관한 대안적 교육 방안 탐색 - 공공가치론에 기초하여 -
사회과수업연구
2024 .05
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