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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임병학 (부산외국어대학교)
저널정보
한국교육컨설팅코칭학회 교육컨설팅코칭연구 교육컨설팅코칭연구 제5권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
5 - 24 (20page)

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학령인구가 감소에 따라 학생들의 대학간 이동이 어느 때보다도 자유로워졌다. 오늘날 대학들은 학생 이탈을 최소화는 방안으로 불만요인을 찾아내어 해소하는 방안을 강구하고 있다. 이에 본 연구는 학생들의 학습 경험 결과를 표현한 부정적인 피드백을 분석하여 학습 불만족 결정요인들을 텍스트마이닝 접근법을 통해 찾아내고 해소 방안을 제시하여 수업의 질 개선 및 만족도 향상을 목표로 한다. 이를 위해 2019년 2학기 9개 수업 참여 학생 250명으로 부터 학습 경험 텍스트 피드백 411개 리뷰를 분석하였다. 분석 결과는 네 가지 주요 결정 요인으로 ‘교수 수업 방식’,‘컴퓨터 실습실 환경 부실’,‘팀별 과제 혼동’,‘실습 수업의 어려움’을 찾아냈다. 이는 대부분 불만 요인이 교육과정, 교수법, 수업 환경과 관련된 것임을 알 수 있다. 따라서 이러한 불만족을 사전에 예방하기 위해서는 학생과 교수간 자유로운 상호작용 향상은 물론 학생 지향적 교수법을 도입해야 한다. 또한 대학은 학생에 효율적인 학문적 서비스를 제공해야 한다. 즉 학생들이 교육과정의 이해, 도서관 자원이나 기술적 자원을 만족스럽게 활용할 수 있는 환경을 갖추어야 한다. 본 연구는 대학생들의 텍스트 기반 학습 불만 요인을 텍스트 마이닝 접근법을 사용하여 도출할 수 있는 방법론을 제시했다는 데 의의가 있다.

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