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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장청운 (Hebei GEO University) 유창 (원광대학교) 장박 (원광대학교)
저널정보
원광대학교 한중관계연구원 한중관계연구 한중관계연구 제5권 제1호
발행연도
2019.1
수록면
69 - 103 (35page)

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최근 중국의 산업에서 “인터넷+”와 전통산업의 융합으로 인터넷 보험이 발전되었고, 이는 중국 국민 경제에 지대한 영향을 주고 있다. 본 연구는 기술 수용 모형(TAM) 을 기반으로 한 인터넷 보험 이용자의 이용요인을 분석함으로써 중국 인터넷 보험사들의 경쟁력 증진 전략을 수립하는데 도움이 되는 기초자료를 제공할 것이다. 중국 보험이용자의 지각된 인지와 신뢰성 인지라는 두 가지 변수를 도입하여 보험 이용자의 이용요인을 분석하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 AMOS 23.0 구조방정식 소프트웨어를 이용하여 실증분석을 실시하여, 연구가설과 연구모형의 적합성을 검증하였다. 분석결과, 지각된 인지와 신뢰성의 인지는 인지 유용성과 인지 사용성에 영향을미치는 것으로 분석되었다. 또한 인지 사용성과 인지유용성은 중국 인터넷 보험 가입자의 이용의도에도 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 중국 인터넷 보험가입자들에게 일률적인 서비스를 제공하기 보다는 인터넷 보험가입자들의 특성에 적합한 차별적인 서비스 전략의 필요성을 명확하게 함으로서 보험 가입자의 이용 만족도를증진시킬 있음을 제안할 수 있다.
#Internet Insurance #Technology Acceptance model (TAM) #Perceived Trust #Perceived Risk #Willingness to Use #Multi-group Verification

목차

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참고문헌 (37)

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Arpita, K. / 2010 / Antecedents to Indian customers attitude towards online insurance services / International Journal of Business Competition and Growth 1 google schola Barbara, M. / 1996 / Trust in Modern Societies: The Search for the Bases of Social Order / Polity Press google schola Bagozzi, R. P. / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 1 google schola Bauer, R. A. / 1960 / Consumer Behavior as Risk Taking / Dynamic Marketing for a Changing World, Proceedings of the 43rd. Conference of the American Marketing Association google schola Bhimani, A. / 1996 / Management Accounting: European Perspectives / Oxford University Press google schola

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