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자료유형
학술저널
저자정보
박순명 (한국도로공사) 오지선 (서울시립대학교 사회과학연구소) 조혜림 (한국도로공사)
저널정보
중앙대학교 한국인적자원개발전략연구소 역량개발학습연구 역량개발학습연구 제16권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
27 - 59 (33page)

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본 연구의 목적은 이해관계자 분석 방법론을 적용하여 신입사원 교육의 이해관계자를 도출하고, 그 요구를 반영하여 신입사원 교육을 개발하며, 그 결과는 어떠했는지를 사례를 통해 고찰하여 현장 HRD에서의 시사점을 도출하는 것이다. 이를 위해 2019년에 전면 개편 요구가 발생한 A기업 신입사원 교육을 이해관계자를 분석방법론을 통해 분석하였으며, 분석내용을 반영하여 과정을 개발하고 그 과정에서 HRD 조직의 과정개발 담당자가 어떤 역할을 하고 전략을 구사하여 대응하였는지를 기술하였다. 마지막으로 과정운영 결과를 기술하였다. 이 연구의 결과는 다음과 같다. 기업 신입사원 교육의 이해관계자 분석결과 CEO와 부서장, 전년도 신입사원, 현장상사 및 동료, 조직부서, 연수원과 현장 교육운영자들이 있었으며, 과정개발 담당자에게는 다양한 이해관계자와 요구를 교육에 반영하고, 이들을 적절히 참여시켜서 프로젝트를 성공시켜야 하는 역할이 주어졌다. 이러한 과정을 거쳐서 12주간의 신입사원 교육이 최초로 시도되었으며, 그 결과 교육만족도와 현업적용도 등 교육결과값이 모두 향상되고 이 결과를 이해관계자들에게 피드백하였다. 이 사례는 기업 현장에서 과정개발 담당자가 처한 환경과 대응전략을 보여준다. 다양한 위치에서 권한을 가진 이해관계자들을 인식하고 그 요구를 균형있게 반영하면서, 교육과정의 합리성과 체계성을 확보하는 것이 과정개발 담당자의 과제이다. 사례 분석을 통해 HRD가 어떻게 현장에 터하여 더 효과적으로 성과를 달성할 수 있는지에 대한 시사점을 제안하였다.
#이해관계자 분석 #신입사원 교육 #과정개발 담당자

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김익섭 / 2007 / 핵심가치 내재화를 위한 프로그램 개발-L기업 사례를 중심으로- / 역량개발학습연구 2(2):33~56 google schola 김희봉 / 2009 / ISD의 다양성과 문제해결을 위한 확장적 사고 및 교수자의 역할 / 학습과학연구 3(2):50~68 dbpia 박소연 / 2011 / 조직사회화 관점에서의 한국 대기업 연수원 신입사원 그룹입문교육 내용분석 / 기업교육과인재연구 13(1):133~152 google schola 송영수 / 2009 / 대기업 중심의 전략적 HRD 주요영역 및 핵심과제 도출 / 기업교육과인재연구 11(2):75~98 google schola 유영만 / 2008 / 탈(脫)-ISD(Post-ISD) 모델의 가능성과발전방향에 대한 비판적 논의 / 교육공학연구 24(2):233~269 google schola

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