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자료유형
학술저널
저자정보
김성숙 (계명대학교) 홍연금 (계명대학교 소비자정보학과)
저널정보
충북대학교 생활과학연구소 생활과학연구논총 생활과학연구논총 제25권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
121 - 137 (17page)

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After the financial crisis in the United States, many homeowners had experienced the highest foreclosure possibility. Multiple federal, state, and private mortgage loan modification programs have been adopted to address the crisis. The mortgage loan modification is the core program to help the homeowners retain their houses. This study examines consumer complaints and consumer protection regulations related to U.S. mortgage loan modification. Results reveal the following types of consumer complaints related to the mortgage loan modification: lender’slow willingness to participate in the loan modification program, lack of information about the application for a loan modification, dual tracking, and credit information errors. The Real Estate Settlement Procedure Act of the federal government is the law enacted to protect homeowners facing foreclosure from 2014. There is the Homeowner Bill of Rights (HBOR) in California. Two regulations were examined to determine implications for consumer protection to improve mortgage loan modification procedure in Korea.

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