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자료유형
학술저널
저자정보
김명희 (부경대학교 성인학습지원센터) 천성문 (부경대학교) 윤정훈 (부산외국어대학교 진로상담센터)
저널정보
한국교육치료학회 교육치료연구 교육치료연구 제13권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
41 - 56 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2021

은행원의 감정노동과 정신건강과의 관계에서 마음챙김의 매개효과
김명희 ,  천성문 ,  윤정훈 교육치료연구 2021.01 학술저널

2020

은행원의 감정노동, 감정부조화, 심리적 소진 및 직무만족간의 구조적 관계분석
김명희 ,  천성문 인문사회과학연구 2020.01 학술저널

2019

은행원의 감정노동, 감정부조화, 심리적 소진 및 직무만족간의 구조적 관계분석
김명희 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 은행원의 감정노동이 정신건강에 미치는 영향 중에서 마음챙김의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위하여 B시, K도, J시도, 기타지역에 소재한 374명의 행원을 대상으로 감정노동, 마음챙김, 정신건강에 관한 설문을 실시하였다. 수집된 자료를 바탕으로 주요 변인들간의 상관관계 분석을 실시하고, 변인들 간의 영향력을 살펴보기 위해 중다회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 첫째, 은행원 감정노동 중 표면행위와 정신건강과의 관계에서 마음챙김의 매개효과를 살펴본 결과, 매개변인인 마음챙김이 통제하였을 경우 표면행위의 유의성이 사라진 것으로 보아 마음챙김은 표현행위가 정신건강에 미치는 영향을 완전매개하는 것으로 나타났다. 둘째, 은행원 감정노동 중 내면행위와 정신건강과의 관계에서 마음챙김의 매개효과를 살펴본 결과, 매개변인인 마음챙김을 통제하였을 경우 내면행위의 효과크기가 소폭 감소한 것으로 보아 마음챙김은 내면행위가 정신건강에 미치는 영향을 부분매개하는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 후속연구에 대한 제언과 시사점을 논하였다.
#은행원 #감정노동 #마음챙김 #정신건강

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