인공지능의 피트니스 코칭 방식에 대한 사용자 경험 연구 - 자율성지지와 통제적 코칭 방식을 중심으로 -

이지혜; 박윤하; 윤재영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이지혜 (홍익대학교 영상·커뮤니케이션대학원) 박윤하 (홍익대학교) 윤재영 (홍익대학교)

저널정보: 커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회 커뮤니케이션디자인학연구 커뮤니케이션디자인학연구 제73권

발행연도: 2020.1

수록면: 165 - 180 (16page)

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스마트 헬스 산업의 규모가 빠르게 확장되고 있다. 스마트 헬스 서비스에서 피트니스 코치의 역할이 점차 중요해지고 있는데, 이 분야에 대해서는 현재 VUI(Voice User Interface)에 관한 연구 위주로 진행되고 왔고, 피트니스 음성 코치에 대한 사용자의 경험이나 선호도 관련 심도 있는 연구는 미비한 실정이다. 본 연구는 체육학에서 논의되어져 온 자율성지지와 통제적 코칭 방식을 참고하여 스마트 피트니스 코치 상황에도 유의미한 결과를 도출해 내는지 알아보았다. 먼저 운동 전, 운동 중, 운동 후로 과정을 구분 하고 코칭 관련 6가지 항목(운동 목적과 이유 제시 여부, 존중적/통제적 언어사용, 자극적 언어사용 여부, 맞춤형 획일적 코칭, 보상 사용 여부, 다음 활동에 대한 안내 여부 등)에 대해 인터뷰와 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 훈련의 당위성을 제공하는 자율성지지 방식이 높은 호감도를 보였고, 존중적인 언어를 사용하는 것은 사람에 따라 자율성지지와 통제적 방식에 서로 다른 호감도를 보였다. 자극적 언어사용 관련 항목에서는 자율성지지 방식이 높은 호감도를 보였고, 맞춤형/획일적 코칭과 보상을 활용하는 건에 대해선 사람들마다 다른 호감도를 보였다. 다음활동에 대한 안내항목에선 자율성지지 방식이 전문적인 인상을 주어 호감도가 높게 평가되었다. 이후 다음 5가지 항목(지도자 신뢰, 즐거움, 지각된 유능감, 운동만족, 운동 회피 및 운동 탈진)에 대한 독립 t-검정을 실시한 결과, 지도자 신뢰, 즐거움, 지각된 유능감, 운동만족, 운동 회피 및 운동 탈진 항목에서 모두 자율성지지 방식이 상대적으로 높게 나타났으며, 유의한 차이를 보였다. 하지만 일부 운동 경력이 많은 피 실험자들의 지각된 유능감은 코치에 영향을 받지 않았다는 점이 특이점으로 발견되었다.

As Smart Health Industry has been expanding rapidly, the role of fitness coach is becoming more and more important in the Smart Health Service. Most researches have been focusing mostly on VUI(Voice User Interface), and rarely on User Experience or Preference about Fitness Voice Coach. Thus, there is a paucity of in-depth studies on user experience and preference for fitness voice coaches. In this regard, this research is designed to find out whether Smart Fitness Coaching could also produce meaningful results by referring to the Autonomy Support and Controlled Coaching Methods discussed in physical education. Interviews and surveys were conducted on 6 items related to coaching, which was divided into the process of pre-exercise, during exercise, and post-exercise. The 6 items in the questionare were follows - Whether to present purpose and cause of exercise, use of respectful/controlled language, use of sanguinary language, customized / uniformed coaching, use of reward, and guidance on the next activity. In this research, subjects showed preference on Autonomy Support Coaching, which provides the purpose and cause of exercises. In terms of use of respectful / controlled language, subjects had similar favorability on both coaching styles depending on their own tendency. On the other hand, Autonomy Support Coaching without sanguinary languages was unanimously preferred. In customized/ uniformed coaching, It depends of preference on each person individually. With regard to rewards, no significant effect on using rewards was to be found in half of the participants. Presenting the guidance on the following activities gave subjects professional impressions, which led subjects to be highly favorable to it. Subsequent survey on the 5 items (Trust Coach, Pleasure, Perceptible Ability, Exercise Satisfaction, Avoidance of Exercise and Exhaustion of Exercise) were conducted, and Autonomy Support Coaching was found to be more preferred than Controlled Coaching in general. However, it is noteworthy that some subjects with numerous athletic experiences were not affected by the coach in their Perceptible ability.

#인공지능 #음성 코칭 #피트니스 코칭 유형

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이지혜

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