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본 연구는 기업의 사회적 책임 활동을 통합적 관점에서 이론적으로 분석하여 논의를 수행하고 실무적인 가이드라인을 제시하고 있다. 통합적 관점은 기업이 사회적 책임 활동을 수행하면서 경제적 가치뿐만 아니라 사회적 가치를 동시에 추구해야 한다는 견해이다. 사회적 책임 활동이 기업의 이익과 연결되어야 한다는 수단적 관점과 차이가 있을 뿐만 아니라 일방적인 자선 활동과도 대비되는 접근방식이다. 이론적인 논의를 1) 통합적 관점과 수단적 관점의 비교, 2) 사회적 가치의 측정, 3) 사회적 가치와 경제적 가치의 관계, 4) 사회적 가치와 경제적 가치의 효율적 경계선에 대하여 수행하였다. 통합적 관점은 경제적 가치를 포기하지 않지만 사회적 가치와 긴장 관계를 신중하게 고려하여 분리와 통합 과정을 통하여 해결책을 마련하고자 하는 데에 의미가 있기 때문에 사회적 가치를 측정하는 것이 통합적 관점에서 더욱 중요한 과업이라고 할 수 있다. 하지만, 사회적 가치를 측정하는 것은 결코 용이한 과업이 아니다. 사회적 가치를 추구할 때에 기업의 이익과 연결되어 경제적 가치를 증대시킬 수 있을까에 대하여 다양한 의견이 존재한다. 통합적 관점에서는 특히 최근 들어 경제적, 사회적 가치의 긴장 관계를 중시하고 있다. 양자의 갈등이 자연스레 연결되는 것이 아니라 여러 가지 힘든 해결과정을 거쳐야 한다는 것을 의미한다. 또한, 적절한 해결과정을 거쳐서 몇 개의 대안적 프로그램이 남아 있을 때에는 효율적 경계선을 이용하여 경제적, 사회적 가치에 대하여 각각 일부를 양보해야 하는 적절한 선택을 수행해야 한다. 실무적 제언으로 1) 통합적 관점을 취하면서, 2) 의미가 있고 효과성 높으면서, 3) 기업의 전문성과 일치할 것으로 예상되는 분야를 선별하여 프로그램을 수행하고, 4) 지속적으로 사회적 가치를 측정하고 목표를 정할 필요가 있다는 점을 강조하였고, 5) 체계적이면서 신중한 기업평판 관리를 통하여 다양한 이해관계자와의 관계를 호의적으로 유지하고 강화해야 필요성을 언급하였다.
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참고문헌 (53)
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Aksak, E. O. / 2016 / Corporate Social Responsibility and CSR Fit as Predictors of Corporate Reputation : A Global Perspective / Public Relations Review 42(1):79~81
Alhouti, S. / 2016 / Corporate Social Responsibility Authenticity : Investigating Its Antecedents and Outcomes / Journal of Business Research 69(3):1242~1249
Business Roundtable
Carroll, A. B. / 1991 / The Pyramid of Corporate Social Responsibility : Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders / Business Horizons 34(4):39~48
Chen, C. / 2012 / Green Product Design With Engineering Tradeoffs Under Technology Efficient Frontiers : Analytical Results and Empirical Tests / IEEE Transactions on Engineering Management 60(2):340~352
Alhouti, S. / 2016 / Corporate Social Responsibility Authenticity : Investigating Its Antecedents and Outcomes / Journal of Business Research 69(3):1242~1249
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Carroll, A. B. / 1991 / The Pyramid of Corporate Social Responsibility : Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders / Business Horizons 34(4):39~48
Chen, C. / 2012 / Green Product Design With Engineering Tradeoffs Under Technology Efficient Frontiers : Analytical Results and Empirical Tests / IEEE Transactions on Engineering Management 60(2):340~352
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