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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전효재 ((재) 한국문화관광연구원)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제43권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
143 - 158 (16page)

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본 연구는 방한 외래관광객의 재방문 행태를 계획 단계, 활동 단계, 사후 단계로 구분하고, 의사결정나무 기법인 체이드(CHAID) 기법을 이용한 재방문 고객의 그룹별 패턴을 분석하였다. 방한 외래관광객의 재방문율 증대는 기업의 비용을 절감하고, 재정의 효율성 향상과 효과성 확대에 영향을 미치는 중요한 정책이라 할 수 있다. 분석 결과에 따르면, 외래관광객 재방문 계획 단계에서 통계적으로 유의한 총 20개 최종 마디, 활동 단계는 11개 최종 마디, 사후 단계는 11개 최종 마디가 형성되었다. 뿌리 마디에 영향을 미친 주요 요인은 계획 단계에서 거주국, 방문 목적, 여행 결정 시점(1개월), 동반자 수, 직업, 여행 정보 입수 경로, 연령, 성별로 나타났고, 활동 단계에서는 거주국, 직업, 연령이 나타났으며, 사후 단계에서는 거주국과 연령에 따라 3년 이내 재방문 의사와 한국 여행 추천 의사에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 결과는 방한 외래관광객 재방문 패턴이 단계별로 차이가 있고, 방한 관광 시장 세분화를 위한 의사결정나무의 특성별 영향 요인을 밝히는 기초적 접근 모델로 의의가 있다고 볼 수 있다.
#재방문 영향요인 #의사결정나무 #체이드 기법 #순차 패턴 #데이터 마이닝

목차

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참고문헌 (43)

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감재원 / 2013 / 관광 재방문의도 결정요인에 관한 메타분석 / 관광학연구 37(9):111~128 google schola 김진후 / 2017 / 방한 외국인 관광객 재방문 의도 결정 요인 / 관광학연구 41(5):141~154 dbpia 류시영 / 2009 / 관광만족과 재방문의도 관계의 재고찰:변화된 태도의 매개효과를 중심으로 / 관광레저연구 21(2):89~104 dbpia 서용건 / 2004 / 한류가 한국의 관광지 이미지와 관광객 의사결정에 미치는 영향 / 관광학연구 28(3):47~64 dbpia 윤유희 / 2016 / 방한 외국인의 재방문영향요인 연구: 절단된 포아송(TP)모형의 적용 / 제80차 강원평창국제학술대회 :61~68 google schola

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