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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최인묵 (광주여자대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제43권 제1호
발행연도
2019.1
수록면
75 - 94 (20page)

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본 연구의 목적은 여행관여도 개발에 있으며, 이를 위해 척도를 예비적으로 탐색하고 연구자들이 분화 발전시킬 수 있도록 기초자료로 제공하는데 있다. 예비척도 개발을 위해서는 관여도 척도에 대한 타당성을 오래도록 검증한바 있는 Kapferer-Laurent(1985)의 소비자관여도프로파일(CIP)과 Zaichkowsky(1985, 1986, 1994)의 개인관여도목록(PII)을 바탕으로 관여도 개념을 재검토 한 후 척도의 재구성을 시도하였으며, 이를 위해 두 연구의 척도에 대한 문헌 자료를 정밀하게 분석하였다. 연구자들은 기존 제품중심의 (product dominant logic)관점에서 개발된 관여도가 여행서비스와 같은 무형성과 이질성을 가진 서비스중심주의(service dominant logic)의 관점을 모두 반영하기 어렵다고 보기 때문이다. 본 연구를 통해서 제안된 것은 여행관여도 개발에서 ‘좋아함’, ‘신뢰감’, ‘친숙함’, ‘좋아하는 것에 대한 탐색(탐닉)’의 감정영역(affective)과 비교 판단’, ‘표현’, ‘안정성의 고려’ 와 같은 인지영역(cognitive)의 구조화가 유효하다는 점이며, 감정과 인지가 별도의 경로를 가지기보다는 상호작용하여 고인지고감정(HCHA), 고인지저감정(HCLA), 저인지저감정(LCLA), 저인지고감정(LCHA)의 해석이 고관여 또는 저관여의 해석구조 보다는 여행서비스에 더 변별타당성을 가지는 것으로 제안하였다.
#여행관여도 #소비자관여도프로파일(CIP) #개인관여도목록(PII) #관여도수준 #서비스중심주의

목차

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참고문헌 (59)

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고재용 / 1997 / 한국 국외관광의현황과 진흥방안에 관한 연구 / 관광정책학연구 4(1):5~20 google schola 김승주 / 2016 / 여행파워블로그의 정보속성과 평판이 관광객의 정보수용의도에 미치는 영향: 정교화 가능성 모델을 중심으로 / 호텔경영학연구 25(2):145~160 dbpia 권장욱 / 2016 / 여행자의 행복감은 어떻게 지속되는가? - 쾌락적응의 관점에서 본 여행의 의미 - / 관광학연구 40(5):165~182 dbpia 박철호 / 2007 / 관광자의 관여도에 따른 여행업의 브랜드 자산 구축모형 연구 / 관광연구 21(4):189~207 google schola 박희석 / 2001 / 여행사의 인터넷광고 반응과 광고태도, 상표태도 및 구매의도간의 관계 / 관광연구 16(2):167~185 google schola

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