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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정의범 (고려대학교) 조혜진 (고려대학교 경영대학 연구교수)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제24권 제5호
발행연도
2020.1
수록면
647 - 671 (25page)

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최근에 들어 관광 산업은 비즈니스 환경에서 가장 급속한 성장을 이루고 있는 분야 중 하나로, 다양한 국가의 경제 성장을 촉진하는 중요한 역할로 인식되고 있다. 하지만, 관광 산업에 대한 연구는 포괄적이고 체계적으로 살펴본 연구는 아직 부족하였다. 본 논문은 키워드 네트워크 분석을 통해 기존 관광학 연구 문헌들을 연구함을 통해 관광 관련 연구의 핵심 개념과 이슈를 파악하고 해외 연구 동향의 변화를 보여준다. 2008 년부터 2019 년까지 5개의 주요 국제 저널에서 출판 된 1,053 개의 논문을 수집하여 논문들간 키워드가 어떻게 연결되고, 그것이 어떠한 네트워크를 형성하는지를 실증적으로 분석한다. 키워드 네트워크의 중심성 정도를 기준으로 연도 별, 저널 별, 기간 별 주요 키워드를 제시하여 연구자들에게 우선순위가 높은 중요한 개념과 이슈들이 시기 별로 혹은 저널 별로 어떠한 유사점과 차이점들이 있는지 제시한다. 공통적인 결과로는 서비스 품질과 고객 만족도, 그리고 호텔 및 레스토랑이 키워드 네트워크에서 중요한 이슈로 다루어져 왔음이 나타났다. 또한 관광 산업 내의 정보기술 도입이 최근 연구 동향으로 새로이 떠오르고 있음이 보여졌다.
#Tourism. Hospitality. Keyword network. Literature review. Quantitative systematic review.

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Borgatti, S. P. / 2006 / A graph-theoretic perspective on centrality / Social Networks 28:466~484 google schola Brandes, U / 2001 / A faster algorithm for betweenness centrality / Journal of Mathematical Sociology 25:163~177 google schola Cheng, M. / 2018 / A tri-method approach to a review of adventure tourism literature: Bibliometric analysis, content analysis, and a quantitative systematic literature review / Journal of Hospitality Tourism Research 42:997~1020 google schola Choi, A. S. / 2010 / Economic valuation of cultural heritage sites: A choice modeling approach / Tourism Management 31:213~220 google schola Choi, C. H. / 2014 / Testing the stressor–strain–outcome model of customer-related social stressors in predicting emotional exhaustion, customer orientation and service recovery performance / International Journal of Hospitality Management 36:272~285 google schola

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