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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최해수 (세명대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제36권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
199 - 217 (19page)

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본 연구는 호텔기업종업원들을 대상으로 그들이 지각하는 호텔기업의 혁신분위기가 혁신행동에 미치는 영향에 종업원 창의성이 매개영향을 가지는지, 그리고 이러한 매개영향 관계에 종업원들의 창의적 자기효능감과 기업의 위험수용분위기가 조절효과를 가지는지를 실증분석하기 위한 조절된 매개효과분석 연구이다. 설문조사는 2020년 7월 15일부터 8월 15일까지 30일 동안 서울에 소재하고 있는 5성급호텔 10개 호텔기업 종사자들을 대상으로 기업 당 25부씩 설문지를 배부하여 실시하였다. 회수된 설문지 중 응답이 부실하거나 누락된 부수를 제외한 238부가 실증분석을 위해 사용되었다. 분석결과, 혁신분위기가 종업원 창의성에 영향을 미치고, 종업원 창의성은 다시 혁신행동에 긍정적인 영향을 미치는 매개효과가 나타남을 알 수 있었고, 게다가 종업원들의 창의적 자기효능감과 위험 수용분위기가 증가할수록 간접효과가 증가하는 조절된 매개효과가 나타났다. 따라서 호텔기업의 성장발전은 변화하는 환경에 능동적으로 대처하는데 있으며, 이를 위해 조직의 혁신분위기를 조성하고 조직구성원들의 참신한 아이디어 창안을 활성화하기 위해서 창의적 자기효능감제고와 아이디어 실행과정에 나타날 수 있는 위험에 대해서 과감하게 수용할 수 있는 위험 수용분위기가 조성될 때 혁신행동으로 구체화될 수 있을 것으로 사료된다.

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