지방자치단체의 일하는 방식 혁신에 관한 연구

이향수; 이성훈; 정용훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이향수 (건국대학교) 이성훈 (고려대학교) 정용훈 (고려대학교)

저널정보: 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제18권 제12호

발행연도: 2020.1

수록면: 21 - 28 (8page)

이용수

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본 연구에서는 문재인 정부가 추진하고 있는 정부 혁신의 중요한 내용의 하나인 일하는 방식 혁신의 주요 전략 및 내용을 살펴보고, 특정 지자체의 사례를 중심으로 일하는 방식 혁신의 내용 및 성공요인을 분석하였다. 특히 본 연구에서는 업무간소화를 통해 일하는 방식을 혁신한 사례를 분석하고 있는데 연구대상이 된 지방자치단체는 2019년 행정안전부의 정부혁신 평가에서 우수한 평가를 받은 기관이다. 본 연구에서는 해당 지방자치단체의 직원들을 대상으로 심층인터뷰를 진행하여 해당 기관의 업무간소화와 관련된 문제점 및 성과, 성공요인들을 살펴보았다. 업무간소화를 성공적으로 추진하기 위해서는 첫째, 조직구성원들의 변화에의 동참을 유도할 수 있도록 공감대를 형성하는 것이 매우 중요함을 알 수 있었다. 둘째, 업무간소화라는 혁신 프로젝트에 조직구성원들의 적극적인 참여를 유도하기 위해서는 인사가점 등의 인센티브가 필요함을 알 수 있었다. 셋째, 조직의 변화를 유도하고 지원하기 위해서는 무엇보다도 중간관리자 및 최고관리자의 관심과 지원이 매우 중요한 요인임을 알 수 있었다. 본 연구의 이러한 결과를 통해 향후 공공부문의 일하는 방식 혁신을 위한 정책마련에 일조할 수 있으리라 판단된다.

#일하는 방식의 혁신 #업무간소화 #지방자치단체 #공감대형성 #보상체계 #기관장의 관심

참고문헌 (21)

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http://www.anyang.go.kr/anyang/main.do

Kazuhiro Asakawa / 2010 / Firms' open innovation policies, laboratories' external collaborations, and laboratories' R&D performance / R&D Management 40(2):109~123

장수덕 / 2012 / 중국 중소기업내 기업가정신과 사회적 자본이 기업성과에 미치는 영향 / e-비즈니스연구 13(2):283~299

J. C. Hayton / 2003 / Strategic human capital management in SMEs : An empirical study of entrepreneurial performance / Human Resource Management 42(4):375~391

김주태 / 2017 / 사물인터넷에 의한 농업경영혁신 : 스마트농장의 사례 / 디지털융복합연구 15(3):65~75

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