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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.8
- 수록면
- 763 - 777 (15page)
이용수
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정보보안은 IT 운영프로세스로 시작하여 지금은 정보기술의 중요한 문제로 인식되면서 각 국제단체에서 개념을 새롭게 규정하고 있다. 정보보안 자체가 IT기술들의 새로운 조합으로 하나의 기술 집합이고 기술영역이다. 많은 공공부문에서 IT 아웃소싱이 일반화되면서 SLA(Service Level Agreement)를 도입하여 IT서비스 수준에 대해 평가를 한다. 정보보안 영역에서 SLA 성과지표 도출과 선정에 대한 많은 연구는 진행되었지만, 성과지표의 서비스 수준 평가, 성과체계에 대한 적용방안은 찾기 어렵다.
이 논문은 공공부문을 기반으로 하는 정보보안 성과지표의 서비스 평가 체계와 보상 규정이 포함된 성과체계 적용에 대한 연구를 수행하였다. 특정 공공부문의 환경과 특성을 고려한 성과지표의 기대치와 목표치를 정의하는 기준과 보상(인센티브 · 페널티) 규정을 제시하고 적절한 SLA 비용을 정의한다.
이 논문은 공공부문을 기반으로 하는 정보보안 성과지표의 서비스 평가 체계와 보상 규정이 포함된 성과체계 적용에 대한 연구를 수행하였다. 특정 공공부문의 환경과 특성을 고려한 성과지표의 기대치와 목표치를 정의하는 기준과 보상(인센티브 · 페널티) 규정을 제시하고 적절한 SLA 비용을 정의한다.
목차
요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관련 연구
Ⅲ. 제안 방법론
Ⅳ. 결론
References
참고문헌 (18)
참고문헌 신청
Choi, Yun-Ho. "A IT Service Management Performance Model Based on Val IT for IT Governance." Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference. Korea Information Processing Society, pp.1724-1727, Nov. 2012
Park, Chul-Han, Sang-Soo Kim, and Hoh In. "A Selection Methodology for SLA Evaluation Factors with End-user Perspective." Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference. Korea Information Processing Society, pp.495-498, Nov. 2006
Sim, Hyun-bo. "From Information Security To Syber Security." RESEAT Monitoring Report, 2012.
Lee, Byoung-Chol, and SungYul Rhew. "The Maintenance Cost Estimation Model for Information System Maintenance Based on the Operation, Management and Service Metrics." Journal of The Korea Society of Computer and Information 18(5), pp.77-85, May. 2013
Kang, Un-Sik, Kyoung-Han Bae, and Hyun-Soo Kim. "A Cost Optimization Model of IT Operation Service by Improving Service Request Management Process." Journal of Information Technology Services 6.3, pp.87-110, Dev. 2007
Park, Chul-Han, Sang-Soo Kim, and Hoh In. "A Selection Methodology for SLA Evaluation Factors with End-user Perspective." Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference. Korea Information Processing Society, pp.495-498, Nov. 2006
Sim, Hyun-bo. "From Information Security To Syber Security." RESEAT Monitoring Report, 2012.
Lee, Byoung-Chol, and SungYul Rhew. "The Maintenance Cost Estimation Model for Information System Maintenance Based on the Operation, Management and Service Metrics." Journal of The Korea Society of Computer and Information 18(5), pp.77-85, May. 2013
Kang, Un-Sik, Kyoung-Han Bae, and Hyun-Soo Kim. "A Cost Optimization Model of IT Operation Service by Improving Service Request Management Process." Journal of Information Technology Services 6.3, pp.87-110, Dev. 2007
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